基层治理一张图打通部门壁垒 “AI巡兵”助力基层治理( 二 )
“我们搭建应用平台,提供基础赋能工具,把能交给机器做的交给机器;市、区、街镇,甚至网格、社区、楼宇等,依托这个平台履行治理职能,根据内生需求可以开发出更多应用来 。”上海市城运中心常务副主任徐惠丽说 。
汇聚数据池、搭建“城运云” 赋能城市“智能体系”
6月1日新上线的上海市水务局防汛防台指挥系统中,一个“汛情回溯”的模块很独特:通过收集100年来对上海造成较大影响的台风数据,重点分析近10年上海主要灾害事件的各种要素,“汛情回溯”模块可以在遇到新的台风时进行回溯比对,让防汛决策更加科学 。
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这是上海愚园路边一座智能公交车站,屏幕上可以实时显示车辆到达时间,方便乘车市民查询(6月8日摄) 。新华社采访人员 方喆摄
能做到如此精准,靠的是大数据汇聚 。对应86个一级指标,上海“一网统管”系统整合接入了包括公共安全、绿化市容、住建交通、应急民防、气象卫健等数十个单位系统,共享数据量超过25亿条 。如今,类似美团、饿了么等第三方数据也被广泛接入,整合数据、系统和网络,搭建出一朵“城运云” 。
打通信息“孤岛”后,数据“开口”说话,瞄准城市运行中的堵点痛点,可以优化流程、实时处置,智能治理的成效在此次迎战新冠肺炎疫情过程中初显身手 。
上海浦东新区花木街道是一个特殊的街道:面积比上海有的区还大,今年疫情期间最多一天要接166名入境人员居家隔离,可街道层面的公务人员只有66人 。防疫期间,数据助力守好门、看好人 。在这里,小区根据返沪人员数量分色标注,红色越多越需要被关注 。每栋楼每一户房屋居住、出租、空置情况一目了然,老人、幼儿、残疾人等特殊群体,党员、志愿者、楼组长也清晰显示 。
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这是位于上海江苏路旁一个人行道口的行人、非机动车违法行为抓拍摄像头,这些摄像头收集的信息与上海江苏路街道城运中心联网共享(6月8日摄) 。新华社采访人员 方喆摄
“大家在城运中心看到的平台,互联网上是看不到的 。谁能看到信息、看到多少信息,都严格划分权限 。每个居委会只能看到自己居民区的信息,而且数据‘脱敏’处理 。”花木街道城运中心数据组人员吴玄玉说 。留学生家长徐敏说,事先征求居民同意,门口安装有“智能门铃”,安全的传递是双向的 。
线上只是手段,关键是线上联通与线下处置协同,形成闭环管理 。疫情期间,从浦东国际机场落地到集中隔离,通过“一网统管”无缝衔接,过程从48小时减少到7小时 。“数据放到一个‘池’中 。通过个人填报、社区排摸、企业排查,配合一线道口、车站、机场等入沪关口数据,实现对来沪人员的动态观察 。”上海市卫健委相关负责人说 。
数据全面感知,未来还要走向精准预判 。譬如说,哪里需要更多养老院、幼儿园,哪里缺乏菜场、药店等民生设施,未来城市治理者就可以综合人口结构、周边环境等多维数据,更精准地规划 。
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6月8日,在上海江苏路街道城运中心,工作人员展示手机上收到的路面垃圾暴露待处理报警信息 。新华社采访人员 方喆摄
干部爱用、群众受用 努力开辟现代化治理新境界
遍布上海的“神经元”,逐渐成为百姓生活有序安宁的数字卫士,为高品质生活赋能 。针对群租治理、共享单车应用、食品安全监管等民生痛点,浦东、徐汇等“一网统管”探索较早的区域,都开出“破解药方” 。
家住徐汇区龙吴路的丁女士夫妇,都已年过七旬且腿脚不便,但小区暂未设立老年助餐点 。丁女士致电龙华街道网格中心后,依托徐汇区“一网统管”平台的大民生版块,工作人员获得了“家庭画像”,认定其符合老年助餐标准 。不仅如此,通过智能分析和实地走访,工作人员还为12户像丁女士这样的老年家庭解决了送餐问题 。
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