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|51Talk CEO黄佳佳解读2020Q1财报：能否盈利并不取决于赛道( 二 )


从一季度业绩看 ， 重视菲教、高频授课提高教学成果的战略思路正在不断优化成本 ， 带来更好的利润表现 。
企业价值是发展根基
纵观在青少外教一对一赛道 ， 不由让人思索 。 为何众多收费动辄在150元+/课时的欧洲、北美外教主打的在线教育企业至今盈利仍遥遥无期 ， 转而通过转型小班课等模式求生 ， 却是客单价仅为其1/3-1/4的51Talk率先实现了规模化盈利?
事实上 ， 师资成本高、运营成本高、获客成本高这“三高”一直是行业顽疾 。 尤其高昂的获客成本 ， 成为压缩盈利空间的直接原因 。
据黄佳佳透露 ， 51Talk能够实现规模盈利 ， 首先在于高达79.6%学员留存率和64.9%的转介绍率不仅证明了51Talk的产品效果 ， 更是大大节省了51Talk的营销获客成本 。 留存是衡量在线教育产品价值和效果的重要指标 ， 用户留存率越高 ， 整个产品生命周期的价值越高 。 此外 ， 51Talk财报数据显示 ， 在2020年Q1 ， 51Talk毛利率高达70.4% ， 而据调查 ， 市场上美教一对一的毛利只有25%-60% ， 这意味着 ， 在师资成本上 ， 主打菲教的51Talk也拥有重要优势 。 健康的毛利率更能让51Talk有充足的资金去用作课程研发与产品更新、服务优化、技术演进 。
而这一切的实现 ， 认清企业价值并将其最大化发挥很重要 。 黄佳佳提到 ， 51Talk在发展历史上也曾有通过烧钱营销从而获得300%年增长的试错阶段 ， 也经历过多次转型探索 ， 在纽交所上市后 ， 最终确定“在线菲教一对一+全国市场”的普惠式发展战略 。 “在线英语教育领域 ， 用户对于沉浸式教学、对于沟通效率都有非常大的需求 ， 因此选择外教一对一作为主力产品形态是最适合51Talk的 。 ”黄佳佳表示 ， 他认为 ， 唯有用户需求导向的产品形态才能产生用户价值 ， 并有可能控制获客成本 。 ”黄佳佳表示 ， 51Talk实现了好的单体经济性 。
“在线教育本质还是教育 ， 所以它一定是一个长跑、马拉松 ， 绝不是百米赛跑 。 ”黄佳佳强调 。 他希望去做持续健康增长的企业 ， 并保持高效运营 ， 每个季度都要比上个季度提供更好、更进步的产品服务、用户价值 ， 每年都要比上一年更提升效率 。


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