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励志大学|| Zoom市值近600亿美元 华裔创始人袁征的精益创业方法论，独家( 二 )


第三个问题 ， 技术上有没有难度？我判断 ， 技术上确实是有难度的 ， 不然也不会没有更好的产品 。 不过我有信心的是 ， 我的团队在这方面有经验 ， 我对实时通讯有研究 ， 再加上我注重用户体验 ， 喜欢钻研产品 。
综上 ， 以我们团队的DNA ， 结合市场现状 ， 我当机立断要创办Zoom 。
3.任何一个产品都要有护城河Zoom的护城河就是技术
很多用户使用Zoom这个产品会觉得 ， 产品似乎特别简单 ， 功能相对简单 ， 甚至有一些单薄 ， 因此误认为技术上的护城河比较低 。
我在创办Zoom之前 ， 甚至很多投资人都觉得产品也没有什么技术含金量 。 尽管我认识蛮多风险投资 ， 但是没有一个人愿意投资Zoom ， 最后是我的一位朋友出于对我个人的信任 ， 给我投资了 。 没有太多技术含量确实是外界对视频会议的普遍认知 。
然而这一认知是完全错误的 ， 想要把视频相关的产品做好 ， 做得特别好 ， 难度非常大 。 当然这个错误的认知对我们也有好处 ， 如果大家都觉得这个行业护城河很高 ， 大家都来做了 ， 竞争会很激烈 。
技术有多难？我们将近七八十个工程师 ， 花了两年的时间 ， 才把底层的平台做好 。 从通讯到视频编解码 ， 到音频编解码 ， 到全球会议连接等各个方面 ， 技术差异非常大 。 很多同类产品是c++的 ， 而Zoom支持各种平台 ， 你在硅谷找不到第二个公司有这样的技术实力 ， 这一点我还是很有信心的 。
励志大学|| Zoom市值近600亿美元 华裔创始人袁征的精益创业方法论，独家
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4.2B企业尽快盈利的两大法宝：免费试用+口碑传播
2B公司有两个非常重要的点 ， 就是“如何获得用户”以及“获得用户的成本” ， 这两点非常关键 。 如果获得用户的成本很低 ， 同时获得用户的手段很多 ， 公司的盈利前景自然会好 。
一开始做2B的生意 ， 一定不要花很多钱在市场营销上 ， 用钱找用户得不偿失 ， 很有可能说明了你这个商业模式是不可持续的 。
做2B的第一天就一定想到 ， 有了第一个用户 ， 怎么靠第一个用户找到第二个用户 ， 靠两个找到四个 ， 靠四个找到八个……Zoom就在这方面花了很多精力 ， 也有一些打法可以分享给大家 。
一方面是产品本身 ， 我们尝试免费试用的方式 ， 一对一和一对多的视频 ， 免费时间延长到40分钟 ， 所有人都可以用 。 超过40分钟才要付费 。
另一方面是口碑传播 。 用户用我们的产品非常开心 ， 他跟别人谈起来 ， 甚至可能主动介绍我们的产品 。 这样每个用户基本上变成了我的销售团队里面的一员 。 早期我只有很少的销售团队 ， 没有市场部门 ， 完全靠口耳相传 。
这两点是2B最后能够尽快盈利的一个法宝 。 你要说用一句话概括2B公司 ， 那就是：你要为其他的公司带来价值 ， 不管做什么东西 ， 你做的东西为其他公司带来价值 。
面对巨头搅局：永远比对方多工作一小时
1.人才管理：你要保证核心的团队谁也挖不走
我们从第一天创业到现在 ， 每天都在面临竞争对手 ， 甚至巨头挖人的难题 ， 我认为 ， 作为企业领导者 ， 你要保证核心工程师团队 ， 谁挖都挖不走 。
一方面 ， 给他的待遇要非常好 。 我把Zoom的股票基本上全部分给了我的创始员工团队 ， 如今公司上市 ， 他们得到的回报非常高 。
另一方面 ， 让员工认同你 。 作为领导者 ， 你要花精力保证团队有归属感 ， 仿佛这就是他自己的公司 。 马云有十八罗汉 ， 跟着他一直做到今天 ， 这是对领导者的个人魅力的极大考验 。
最后一点 ， 不是说所有人都不被挖走 ， 最关键的只有最核心的人 。 别人挖你的人 ， 也是没有办法的事儿 ， 不用担心太多 ， 公司完全靠一两个人是不可以的 ， 转变一下思路会发现 ， 你也可以挖他们的人 ， 不断地引进新鲜血液 。


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