北海道|24小时供热食、地震也不关门：难怪它碾压7–11整整40年！( 二 )
印象最深刻的 ， 是2018年北海道发生地震之后 ， 受灾地区全面停电 ， 几乎所有超市都被迫停业 。
可北海道的1100 家 Seicomart ， 有 1050 家都在正常开门迎客 ， 为所有灾民提供热菜热饭 。
本文插图
经过 7 级地震的“恐怖洗礼”之后 ， 还能有个地方让你免费吃上一口热饭 ， 能不感动吗？
也难怪北海道的居民爱 Seicomart 爱得深沉 。对于北海道的居民而言 ， 它是至高无上的存在 ， 就连说一句坏话都不可以 。
4.真正做到为大家提供“便利”
售卖生活用品、交水电费、打印、收发快递、送货上门、ATM机……这些可能只是日本便利店的基础操作了 。
而在 Seicomart， 每一家店都会配备燃气灶 ， 除了平时营业的时候给顾客做饭 ， 还有就是 ， 在危机到来大面积停电的时候 ， 正好能够供给顾客使用 。
Seicomart 想得还挺周全 。
就在 2018 年的大地震后 ， 他们宁愿用汽车供电 ， 也不愿意关门 ， 就为了让大家能吃上一口热饭、能买到基本的生活用品 。
本文插图
由于店里的冰箱不能正常运作 ， 雪糕不能存放太久 ， Seicomart 就干脆让顾客免费拿取 ， 每人最多可拿 10 件 。
本文插图
做便利店 ， Seicomart 真的很用心了 。
为了控制成本、为了让顾客买到物美价廉的产品 ，Seicomart对于产业链上的每一个环节都要亲力亲为 。 它有自己的工厂、有自己的物流 ， 自己开发新品 。
而且不仅仅是为顾客着想 ， 对员工也特别好 。
你知道吗？Seicomart 的员工并不是365天都要上班的 。 到了年底 ， 员工该回家的回家 ， 过年过节有 50% 的门店都放假 。
本文插图
正如 Seicomart 的创始人说的那样： “大企业不做或者不好做的地方 ， 我们要努力去做 。 ”它做到了 。
Seicomart 的初心是满足顾客的要求 ， 而不是想用来赚大钱 。 它也做到了 。
共和君曾听一些刚从日本旅游回来的朋友吐槽过：“中国没有真正的便利店 。 ”
好像确实是这样 。
本文插图
便利店 ， 最重要的是“便利”二字 。
在日本 ， 24小时营业的便利店已经不仅仅只是一个商店那么简单了 ， 它能给人们带来的 ， 除了那些便利的生活服务 ， 还有那么一份安心感 。
但反观国内很多便利店：不提供深夜服务、商品种类少、面积小 ， 更别提什么体验式的服务……
但说到底 ， 极致方便的好服务 ， 才是企业的长寿秘诀啊！
主编：共和君
撰稿：空空 | 图片：网络
【北海道|24小时供热食、地震也不关门：难怪它碾压7–11整整40年！】国内便利店进来学习！
推荐阅读
- 和洪峰赛跑，武汉巡堤员24小时值守，口味王支援堤防一线
- 防洪|河南防汛应急响应级别升至三级 郑州公交应急分队24小时待命随时抢险
- 过去24小时重庆2条中小河流超警 其中1条超保
- 美国|白宫坐不住了，家门口出现超级雷达，24小时监控美军行动
- 全球抗疫24小时丨美国仍有11个州拒绝“口罩令” 塞尔维亚30多个城市进入紧急状态
- 积水|温暖！10万人！暴雨中24小时坚守！就在你身边
- 24小时|后勤有备抗洪无惧！守护好前线的抗洪英雄
- 长沙大楼市|开福区马厂正地铁口100米百变公寓！6万方24小时不夜城！
- 央视新闻客户端|过去24小时重庆6区县出现暴雨 4河流超警2河流超保
- 小陈聊搭配|恋爱24小时定情37年，孩子都跟老婆姓，“牛大爷”李琦的配角人生