江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

品读销售与管理|世界很高级的管理者平时都是怎么做管理的？


北京联盟_本文原题：世界很高级的管理者平时都是怎么做管理的？
品读销售与管理|世界很高级的管理者平时都是怎么做管理的？
本文插图
【品读销售与管理|世界很高级的管理者平时都是怎么做管理的？】

1、第一时间解决问题
管理者一定是一个反应速度很快的人 ， 自己的工作及自己的上司和下属出现了问题 ， 须及时发现并查明原因 ， 立即处理 ， 给别人的答复永远是“行”或“不行” ， 反应速度快我们才能走在别人前面 。 作为企业中的管理者 ， 尤其是销售型企业 ， 市场销售上的事是大事 ， 哪怕一个看似很小的问题 ， 处理不当都会造成大祸 ， 比如送货问题 ， 产品出现问题及时答复 ， 配方需要调整急用等 。
2、矛盾处理有缓急
当发生矛盾时 ， 作为管理者 ， 一定要先处理好外部矛盾 ， 即首先保证客户满意 ， 然后再处理内部矛盾 ， 分出轻重缓急 ， 一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力 ， 让他们轻装上阵 。
3、引导下属拿方案
自己的下属提出问题时 ， 首先让其先拿出至少3种方案 ， 并反复论证哪一个更合适 ， 最后管理者加以引导并提出自己的建议 ， 这样下属才能更快提升 。
4、从更大的层面去把握事情
我们为什么能做一个经理？是因为我们比下属懂得多 ， 理解力强 ， 思考问题比较全面 ， 更能从公司的角度出发考虑问题 ， 更能把握方向 。 比如 ， 区域经理 ， 首先 ， 你必须熟练掌握公司的方针政策 ， 销售制度和业绩计算方法 ， 你自己都不懂如何教会自己的下属？懂得如何分析市场 ， 做好产品定位 ， 懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案 。 如果你每天去和下属共同开发客户 ， 那公司给你的报酬岂不浪费 ， 别忘了你是一个领头人 ， 做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多（当然新市场区域经理必须要事必躬亲 ， 不然无法了解市场 ， 无法制定销售方案） 。
5、果断作出决策 ， 妥善处理问题
以市场为主导 ， 以客户为中心 ， 以员工为主体 ， 处理事情既快又稳 ， 公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要 。
6、员工也是公司的顾客
每一位员工都是公司宝贵的财富 ， 让员工满意 ， 让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作 ， 前提条件是不损害公司的利益 ， 不能违反国家的法律 。
7、懂得授权 ， 放权不是放纵
给下属一定的操作空间和决定事情的权利 ， 这样当市场上出现问题时能第一时间处理好 ， 在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平 ， 授权还能激发下属工作的积极性 ， 当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少 ， 授权之后还要进行时时监督和控制 ， 防止权力滥用 ， 要充分信任自己的下属但是不能放任不管 ， 有些权不能放 。
8、善于倾听下属的心声
要会聆听 ， 优秀的管理者其实是一个好的聆听者 ， 谈话是一门艺术 ， 听人谈话则是一门学问 ， 管理者一定要善于倾听下属的心声 ， 管理者自然比下属高明这是不言而喻的 ， 因此没有必要刻意去强调这一点 ， 如果总是在员工面前显示自己的高明 ， 反而是一种不智之举 。 当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时 ， 你可知道 ， 你已经超越了管理者的限度 ， 不要轻易打断别人的说话 ， 通过听别人说话你能了解一些事情的真相 。
9、多参考一线员工的意见
一线的销售人员是最了解市场和客户的 ， 管理者要多参考他们的意见和建议 ， 然后自己分析总结 ， 确定更合适的方案 ， 同时管理者还要有前瞻性 ， 及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备 ， 防患于未然 ， 比如 ， 我们产品有何变化 ， 天气突变如何让客户做好准备工作 。
10、懂得激励 ， 让员工有活力和热情


推荐阅读


上一篇：妙看影视|追梦路上并不孤单——《蜜蜂与远雷》

下一篇：光明网|作家月斜影清：网络小说与传统文学之争是个糊涂战