携停飞空乘，休假导游跨界直播，天猫国际打造跨境电商新经济生态( 三 ) 很长一段时间,广告营销脱

天猫国际跨界航旅公司,是服务上的增量。

比如我知道法国红酒好,但问题是法国红酒太多,我无从判断应该买什么,也不知道自己买了什么。如果专门做法国酒庄旅游的领队告诉我,什么酒庄生产的什么酒大概什么口味。那么我的消费概率会更高。

在货与消费者之间,加上货品翻译,让消费更有人情味。

中国消费者对全球商品的了解有限,去年天猫国际做“网紫计划”,找来卡戴珊等国际网红KOL带货,让国外原生KOL来告诉中国消费者什么值得买。今年这次尝试偏素人的空乘导游们,同样是作为货品翻译的角色。

“重连全世界”作为618的营销事件,即贴合了当下疫情,也整合了出境游生态的更多角色,是阿里营销标准中的“无中生有” 。

好的商业化营销,必须从成功走向更大的成功。

可持续运营

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营销商业化的必要条件是,能否可持续日常运营。

618“重连全世界”作为营销事件,接下来要思考的问题是,这个模式能否沉淀在天猫国际的商业生态中。空乘、导游领队们能否成为跨境电商的一部分?

当然可以,目前已经邀请超过300位导游领队入驻,加入跨境电商淘客,利用自己对目的地风土人情的了解,帮助消费者做出最佳选择。

这是三方共赢的模式,平台方提高了货品成交效率,消费者购物更精准,导游领队输出专业知识赚取佣金。

以前去外地旅行,回来都要带一些特产当做礼物。后来我不再往回背特产,到某地旅行发现当地特产,就问一下有没有淘宝店,然后淘宝下单送货到家。

放到跨境电商是一样的,在当地发现喜欢的商品,到天猫国际搜一搜,一样的货品与价格就线上下单,比人肉背回国方便多了。这个过程中,导游领队们,就可以帮大家识别哪些是正宗的,哪些是骗游客的。

当导游变导购,跨境电商生态更有人情味,成交效率更高。所以,这个模式完全可以日常化持续运营。

规模化扩张

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可持续运营仅仅是商业模式跑通,能否规模化运转起来,是商业创新成功的最后一步。

规模化并不是投入很多钱和资源把规模做大,如果需要烧钱才能做大的创新都不叫创新。

规模化是在持续运营过程中,像滚雪球一样正向滚动,越滚越大的过程。

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