侵权|如何“网批”不侵权？四中院发布网络十大典型案例
6月11日 ， 北京市四中院发布互联网民商事十案 ， 涉及网络侵权纠纷、网络服务合同纠纷、网络购物合同纠纷等 ， 基本涵盖目前互联网行业发展的各种业态引发的纠纷 。
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1. 消费者购票无法登机 网络服务平台应承担客票损失
杨某诉北京某信息技术公司网络服务合同纠纷案 。 消费者通过网络服务平台订立网络服务合同 ， 网络服务平台在航班关闭值机后继续向消费者提供该航班机票预订服务 ， 导致消费者付票款却无法登机 ， 合同不能履行是网络服务平台过错所致 ， 平台应承担客票损失 。
网络服务平台根据各机场值机时间调整出票时间的设定会增加运营成本 ， 但此措施有益于消费者降低消费成本 ， 从而促进交易缔结 。
2. 超过外卖平台宣传的配送时间不宜认定虚假宣传
周某与外卖平台网络服务合同纠纷案 。 订单配送超过外卖平台宣传的配送时间 ， 不宜认定为虚假宣传 。 无证据证明外卖平台接单时已明知不具备配送能力而仍不加限制的接纳订单 ， 其主观上存在恶意吸纳订单的故意 ， 客观上实施了恶意吸单行为时 ， 不能认定为欺诈 。
在外卖订餐服务合同领域 ， 认定积极欺诈时应以立约时的履约能力判断；而消极欺诈看关键信息是否隐瞒 。
3. 缺标签进口食品无合法来源 属不符合食品安全标准
某科技公司与李某网络买卖合同纠纷案 。 进口食品未贴中文标签 ， 一般应认定“影响食品安全” ， 但无中文标签不会影响消费者对食品的安全贮存和食用 ， 且已依法履行食品进口报关手续、食品经检验检疫部门检验合格的 ， 不认定是违反食品安全标准的食品 。 此案经营者在标签缺失的情况下 ， 提供的产品来源证明无法与商品对应 ， 涉案食品无合法来源证明 ， 属不符合食品安全标准的食品 。
4. 电商平台协查工商调查应注意保护举报人私密信息
肖某诉某平台泄露个人信息纠纷案 。 公民的举报信息具有私密性 ， 不应为被举报人知悉 ， 属应保密的信息 。 购物平台接到工商部门调查函后 ， 以协查名义将举报订单的编号告知被举报人 ， 属泄露个人私密信息的行为 ， 违反相关规定 ， 应承担侵权责任 。
电商平台协查工商调查时 ， 应注意履行广告法规定的义务 ， 注意保护举报人的私密信息 。
5. 用户举证无法下单 平台未查明原因合理解释应担责
吴某与某电子商务有限公司网络服务合同纠纷案 。 网络服务合同用户方对自己不能下单的事实承担了初步举证责任后 ， 不能下单原因的举证责任转移至平台方 ， 在系统中用户账号异常原因不能查明时 ， 平台未能作出合理解释 ， 应承担举证不能的法律后果 。
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