吉林省交通运输厅|一线 | 公交司机申学洙：用专业为乘客安全保驾护航
【吉林省交通运输厅|一线 | 公交司机申学洙：用专业为乘客安全保驾护航】
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申学洙今年54岁 ， 是延吉市公交集团的一名普通驾驶员 。 在平凡的岗位上 ， 他强烈的工作责任心和无私奉献的精神 ， 得到广大乘客、公司领导和同事的一致好评 ， 被大家誉为最美驾驶员 。
申学洙从事公交行业已有三十个年头了 ， 却从未听他喊过一声苦 ， 叫过一声累 ， 从未与乘客吵过嘴 ， 不管遇到啥样的乘客 ， 他都能保持一颗平常心 ， 热情服务 ， 想乘客之所想 ， 急乘客之所急 。
钻业务 ， 保安全 ， 做乘客护航人 。 申学洙常说：“干一行就要爱一行” 。 他热爱公交事业 ， 注重安全服务 ， 驾车时始终做到“平衡、舒适、轻快” ， 无论何时何地都能保持头脑清醒 ， 在行车过程中 ， 严格做到“四不” ， 即不开英雄车、不开斗气车、不酒后开车、不强行超车 。 他注意控制车速 ， 保持均速行驶；在互相会车时 ， 做到“宁等三分、不抢一秒”；转弯时牢记“靠右、鸣号、减速”三件事 。 正因为他具有这种严谨工作的态度 ， 在他三十年的工作中做到了“无违章、无事故、无投诉、无扣款、无纠纷” ， 安全行车160多万公里 。
为提高技能 ， 申学洙自费订阅了大量关于汽车驾驶和维修方面的书籍 ， 不断充实完善自己 。 每天收车之后 ， 他总要打扫干净车辆 ， 对爱车细心检查 ， 发现隐患 ， 及时修理 。 为节约资金 ， 能自己修的他绝不上修理部 ， 仅此一项已为公司节约十几万元资金 。
动真情 ， 促和谐 ， 做乘客贴心人 。 为给乘客带来温馨、整洁的乘车环境 ， 申学洙曾经把20多平方米的车厢布置得特别精心别致 。 他花费心思 ， 亲自动手制作花盆 ， 买来花土和肥料 ， 利用驾驶座位与乘客座位之间的空隙 ， 打造了一片“绿色地带” ， 不仅种植了花草 ， 还设置了精美的小栅栏 。 为了安全起见 ， 申学洙将花盆四周用隔离板和绳索固定 。 乘客上车时 ， 看到这一精心构思、完美制作 ， 都为司机的良苦用心所感动 。 公交车上的“绿色盆栽” ， 不仅可以净化空气 ， 还能给乘客带来愉悦心情 ， 收到了事半功倍的效果 。
为了保持整洁的乘车环境 ， 申学洙在乘客的座位背面挂了垃圾袋 ， 一开始有丢失的现象 ， 他又做了一批 ， 自此以后再未出现垃圾袋丢失问题 ， 乘客也能很自觉地把果皮纸屑放进了袋内 。 申学洙还自己出钱 ， 买了卡通图片贴在车窗上方和下车门上 ， 更别具匠心的是 ， 卡通动物的眼睛 ， 在车辆打转向或刹车时会一闪一闪地发亮 ， 赢得很多家长和小朋友的称赞！原来的老旧公交车 ， 地板是铁皮的 ， 冬天很滑 ， 他就自掏腰包买了防滑垫铺在地板上 ， 乘客上车再也不用担心会摔倒 。 申学洙用爱心、热心、贴心赢得了乘客的开心、舒心、放心 ， 让每位乘客感到坐他车有回家的感觉 。
献爱心 ， 讲诚信 ， 做乘客知心人 。 申学洙是一位朝鲜族司机 ， 有一次看见同事的车上好像有乘客在争执 ， 他跑过去询问发生了什么事 ， 原来是一位朝鲜族妇女和亲戚走散了 ， 要去长途车站 ， 可是她不会说汉语 ， 也没有零钱投币 ， 和司机沟通又出现语言障碍 ， 急得快哭了 。 申学洙耐心安慰那位乘客 ， 经过沟通 ， 明白了那位乘客的意图 ， 为了不耽误其他乘客的时间 ， 他帮那位妇女买了车票 ， 并与其亲戚取得了电话联系 ， 那位妇女感动得给申师傅鞠了一躬并翘起了大拇指 。
他就是这样一个默默无闻、甘愿奉献的人 ， 每次他在车上捡到东西 ， 大到数千元的手机、数千元现金 ， 小到一把钥匙、一本书 ， 他都会将其摆在前风挡玻璃比较显眼的地方 ， 方便尽快找到失主 。
2013年7月末 ， 延吉市公交公司组织了申学洙工作经验现场报告会 ， 申师傅毫不保留地把这些年来的工作经验介绍给同事 ， 并在报告会上坦诚地说：“其实我真的没做什么 ， 我也不是爱出风头 ， 只是我爱自己的工作岗位 ， 把能为乘客更好地服务作为一件快乐的事情 ， 每天看见乘客开心的样子时 ， 我就特别开心！”
作者：王茜
编辑：张卉桐
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