砺石商业评论|快手蝶变的内在逻辑( 四 )


而我们观察这些发展比较好的企业 , 都是具有长期主义的价值观 , 而非简单的流量思维与商业思维 , 其通过实实在在的价值创造 , 最终在用户之间建立了很强的信任 , 并最终形成牢固的护城河 。 而那些昙花一现的企业多是过于短期功利的流量思维与商业思维 , 因忽视长期价值创造 , 而最终走向沉寂 。
而在长期主义价值观方面 , 做得最好的当属微信了 。 比如 , 微信刚诞生时 , 曾与一些陌生人社交App被视为“约炮神器” , 但在陌生人社交App陆续推出秀场直播 , 利用色情擦边球谋取商业利益时 , 微信却一直向着让用户更好的方向改造产品 , 陆续推出朋友圈、订阅号、微信支付与小程序等在全球范围都极具开创性的功能 。
在很多App推崇基于数据和算法的机器推荐时 , 微信公众平台却始终坚持以订阅与社交推荐模式为主 。 “微信之父”张小龙认为 , 人类进化而来的社交体系 , 是一个具有纠错功能的复杂体系 , 如果用户走偏了 , 会有朋友把你拉回来 。 而机器推荐超出了传统工具的范围 , 它变成了一种可以驾驭人类的工具 , 不仅不具备纠错功能 , 反而怂恿用户在错的路上一错再错 。 因此 , 张小龙宁可选择牺牲流量 , 也不去侵犯用户隐私 , 降低内容底线 。 即使这样 , 微信依然拥有全网最大规模的用户与流量 , 但其始终没有走完全依赖流量进行广告变现的商业模式 , 而是通过创造出小程序、微信支付等给用户带来更大价值的产品 , 进而获得更大的商业价值 。
砺石商业评论|快手蝶变的内在逻辑
本文插图
快手创始人宿华与微信创始人张小龙都是湘西人 , 其有着与张小龙极为相似的产品价值观 , 不打扰用户 , 追求平等普惠与人文关怀 , 重视健康的社区生态 , 在商业化上较为克制 。 即使在2018年 , 快手一度受到抖音巨大挑战的危机时刻 , 宿华也一直坚持“每一个人都值得被看见”、“平等记录每一个人”的产品初心 , 恪守去中心化的普惠逻辑 。
快手的这种坚守最终取得了巨大成效 , 在进入2020年后 , 我们发现大家开始越来越对抖音PGC生产出的人造美好产生审美疲劳 , 而快手以平凡人为核心 , 去中心化的平等普惠原则 , 吸引了越来越丰富的创作者 , 并且这些创作者对于快手平台都具有极高的忠诚度 , 源源不断地创作出具有生命力的内容 , 这让快手在势能上开始出现巨大翻转 。
快手的这种势能首先表现在用户规模上 , 2019年5月 , 快手日活用户突破2亿 , 2020年初 , 不到一年的时间日活便突破3亿 , 这证明快手不仅没有被对手冲垮 , 反而在蒸蒸日上 。
另外 , 快手在内容上也越来越多元化 , 今年2月底 , 著名音乐家坂本龙一在快手进行了三十分钟的演奏 , 4月23日世界读书日那天 , 许知远来到了快手直播间 , 与快手网友分享读书的故事 , 还有周杰伦、郑爽等越来越多的时尚明星开始在快手发布短视频与开通直播 , 这让快手的内容变得更加多元化 。
最让人惊喜的是 , 快手粉丝的高黏性特征 , 还带来了直播电商业务的成熟 , 吸引到董明珠、梁建章与丁磊等越来越多的头部企业家也将直播的主阵地放在快手平台 , 这意味着快手的价值已经得到主流社会的认可 , 其不仅是平凡人展示自己的平台 , 也是明星放大影响力的平台 , 还成为企业组织经营自己品牌资产与开展生意的基础设施平台 , 这对于快手来说无疑是一场化茧成蝶的质变 , 也促使我们对快手的商业价值进行重估 。
而这场蝶变的根源 , 就在于快手对“每一个人都值得被看见”、“平等记录每一个人”初心的坚守 , 对用户价值与长期价值的追求 , 最终在平台上形成巨大的信任力量 。
对于未来 , 笔者期许快手能继续坚持这种初心 , 给予更多的平凡人普惠平等的机遇 , 让他们在快手平台发亮发光 , 并与用户建立信任 。 当平台上信任的力量越大 , 那么快手便会具有越来越牢固的根基 , 以及越来越大的商业价值 。


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