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物业公司|“小伙伴”帮50个老小区大变样


物业公司|“小伙伴”帮50个老小区大变样
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本报采访人员 程功摄
【物业公司|“小伙伴”帮50个老小区大变样】朝阳八里庄的红庙北里今年快70岁了 。 最近一年 ， 这里变化不小：拆了违建 ， 装了电梯 ， 添了绿地和廊亭 ， 正规物业公司也入驻了 ， 把小区里里外外收拾得井井有条 。
改变源于一年前 。 2019年夏天 ， 朝阳区的优秀社工、理论专家、社会组织等组成了“伙伴团队” ， 为红庙北里等50个薄弱小区把脉开方 ， 破解“老大难”问题 ， 帮其提升治理能力和水平 。 这50个社区 ， 在伙伴团队的帮助下完成蜕变 。
红北社区家家有违建
红庙北里位于金台路西边 ， 是一大片红色老楼 。 这个“老”字 ， 名副其实：楼院老 ， 20多栋楼平均年龄40岁 ， 最老的快70岁了；住户也老 ， 65岁以上居民占37% ， 90岁以上的就有约300人 。
社区书记陈健2018年岁末来到这里任职时 ， 面临着一团乱麻的“老大难”问题 。
头一桩病症就是环境脏乱差 。 房前屋后 ， 见缝插针 ， 你盖个小屋 ， 我搭个凉棚 ， 200多户人家都有违建 ， 总面积有大几千平方米 ， 动员谁拆也不乐意 。 这些年 ， 街坊邻居没少为违建占地的事儿拌嘴 。 再加上道路破损、楼梯老旧 ， 小区脏乱差出了名 。
第二桩就是物业缺失 。 由于历史原因 ， 居民楼的产权单位和物业公司总共134家 ， 但真能发挥作用的却不多 。 下水管线堵塞 ， 物业却无法维修的状况屡屡发生 。
正当他犯愁时 ， 转机来了 。
伙伴团队开出“三字药方”
去年夏天 ， 朝阳区正式启动了“社区成长伙伴计划” ， 成立四支专业团队 ， 分别是由高校和研究机构人员组成的理论专家团队 ， 由优秀社区书记组成的实践专家团队 ， 由专业社会组织组成的社会专业团队 ， 以及由街乡选派的科级以上干部组成的社区协调指导员团队 。 四方力量拧成一股绳 ， 为薄弱小区出谋划策 ， 问诊解难 。
很快 ， 刚刚成立的小伙伴团队就给红北社区开出了“三字药方”：拆、建、管 。
拆违最是困难 。 两位实践专家——呼北社区书记殷金凤和华贸中心社区书记刘东风建议红北开展走动式工作法 ， 逐门逐户拜访居民 ， 问难解需 ， 以情暖人 。 理论专家黄婉秋收集了老旧小区改造的诸多案例 ， 为红北引入正规物业公司提供参考 。
陈健获得很大启发 ， 带领14位社工挨家挨户做工作 。 今年50岁的闫敏是他们造访的第一家 。 他们拿着小区改造方案图 ， 为闫敏细致讲解拆违后的改造计划：统一改造公共区域 ， 恢复过道 ， 粉刷墙体 。 还请她为方案提建议 。 六次登门 ， 闫敏终于被打动了 。 三天后 ， 她自个儿请人把家里的违建拆了 。


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