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海峡消费报|“汉堡王”吃出“弯曲毛发”？找商家沟通，却被保安给围住了？


导读：在饭店用餐的时候 ， 大家最关注的就是食品的安全和卫生了 ， 东西好不好吃都是次要的 ， 如果不卫生 ， 真的让人很难接受 ， 希望商家在这个方面也能用心一些 ， 保证给顾客提供优质的食物 。
一女子点了一份汉堡王外卖 ， 在汉堡里吃到了毛发 ， 他找店家沟通 ， 店家一直也没有做出明确的回应 ， 采访人员上门采访也被拒绝 ， 那么最后这件事又是如何处理的呢？让我们一起来看看吧 。 姑娘点了一份外卖 ， 在汉堡里吃到毛发
一天下午 ， 家住在杭州的小杨姑娘在汉堡王点了一份外卖 ， 没想到在里面吃到了异物 ， 这份汉堡王外卖是从杭州三坝地铁站26325店送出的 ， 包括一个狠霸王鱼堡和一盒霸王鸡盒 。

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汉堡吃剩三分之一的时候 ， 小杨发现了一根毛发 ， 这个毛发不像头发 ， 他拍了照片给店家发了过去 ， 但对方表示 ， 这是衣服上面的毛 ， 小杨再三强调 ， 不是衣服上面的毛 。 不过对方一直没有给出明确的回复 ， 后来小杨把这件事曝光给采访人员 。

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商业街的运营将采访人员赶了出去
采访人员和小杨一起来到了这个汉堡王门店 ， 打算沟通一下 ， 但是突然冲过来一名男子 ， 这名男子自称姓陈 ， 是商业街的运营 ， 不允许采访人员在这里拍摄 ， 他把保安全都叫了过来围住 。

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采访人员说明了来意 ， 并且出示了证件 ， 但是这名男子仍然拒绝采访人员拍摄 ， 并且让采访人员去履行审批手续 ， 当采访人员问对方 ， 要找哪个部门审批的时候 ， 对方说 ， 他不负责告诉采访人员去哪里审批 ， 要采访人员去问上级领导 。
采访人员看到保安的制服上标着盈泽商业 ， 这是是跟杭州地铁合作运营地铁站商业街的一家公司 。

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店长与采访人员沟通 ， 但没有做出明确回复
后来 ， 汉堡王的许店长出来沟通了一下 ， 因为这个问题一直没有解决 ， 所以汉堡被小杨放在了冰箱里 ， 这次她拿给店长看了一下 ， 店长说 ， 自己也是头一次见到实物 ， 这应该是一根毛发 ， 具体什么毛发不清楚 ， 需要逐级向上汇报 ， 当采访人员再次询问的时候 ， 这位许店长表示 ， 自己不接受采访 。
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许店长又让采访人员留下了联系方式 ， 说会让新闻发言人跟采访人员联系 ， 但是采访人员始终也没有得到回馈 。

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采访人员和小杨又来到了三墩市场监管所 ， 负责人表示 ， 执法人员已经到店里进行了检查 ， 没有发现卫生方面存在问题 ， 要求经营者提供食品台账 ， 接下来会核实食材供应商的资质以及其他的情况 。

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商家一定要做好食品卫生 ， 这直接影响着顾客的用餐体验 ， 就小杨遇到的问题来说 ， 确实是令人作呕 ， 如果是一根头发也就罢了 ， 可却是一根卷曲的毛发 ， 实在是让人难以接受 。
汉堡王是连锁餐饮企业 ， 在这个问题上 ， 做出这样的回应 ， 实在是令人大跌眼镜 ， 希望汉堡王方面能够积极的承担责任 ， 不要推诿 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。 免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。


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