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迈点|景区靠什么增收，门票收入少了

迈点|景区靠什么增收，门票收入少了
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6月8日 ， 拿到5月营销数据时 ， 雅安东方碧峰峡旅游有限公司总经理陈志全心中有些忐忑 。 受疫情影响 ， 景区3月12日才恢复营业 ， 当月游客接待量惨淡 ， 4月以来情况有所好转 ， 但他仍不敢过分乐观 。 打开数据时 ， 却让他眼前一亮：景区游客接待量已恢复至去年同期的八九成 ， 当月景区二次消费收入创历史新高 ， 拉动景区整体收入回升 ， 可谓“逆势飘红” 。
他们是如何做到的？
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二次消费收入创新高
碧峰峡5月营销数据增长 ， 主要源于餐厅和住宿等二次消费收入 。 这个数据 ， 不仅超越前几个月 ， 还超过去年同期 ， 增长15% 。
“去年 ， 碧峰峡获评国家5A级旅游景区后 ， 对餐饮、住宿等进行了升级 。 ”陈志全说 ， 5月以来 ， 景区又对门票、餐饮、住宿实行打包营销 ， 以优惠套餐的方式推售 。 相比以前 ， 顾客用同样或略多一点的花销 ， 能体验到双倍甚至三倍的服务 ， “一句话 ， 性价比提升了 。 ”
以景区内熊猫主题餐厅为例 ， 升级后绿色背景墙与窗外山林景观融为一体 ， 令人心情舒畅 。 餐厅内到处可见充满童趣的熊猫元素：碧峰秘制酱鸭旁 ， 一只熊猫玩偶垂涎欲滴；紫薯窝窝头的餐盘里 ， 几只小熊猫正打闹……游客还能通过餐桌旁的监控电视 ， 实时查看后厨制作过程 ， 吃得安全、放心 ， 又有趣 。
“以前周末我们一家3口来玩 ， 主要是逛动物园 。 现在只需多花两三百元 ， 就能吃美食、住森林民宿 ， 性价比大大提升 。 ”雅安市民张娟决定 ， 今年继续为年卡续费 。
陈志全表示 ， 受益于打包营销 ， 5月虽然景区人均门票收入降低 ， 但游客数量大幅回升 ， 已接近去年同期的9成 。 “加上品质提升 ， 入园游客更愿意消费 ， 景区餐饮住宿等二次消费收入同比增长约15% ， 带动总收入大幅回升 。 ”
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从“算门票”到“算总账”
不止碧峰峡 。 省内不少景区 ， 提升服务环境、打造新消费场景 ， 成为带动二次消费收入的关键 。
剑门关景区推出飞越剑门关VR、剑门喊泉等创新项目 ， 并进行套票营销 。 这些以科技互动为卖点的项目 ， 丰富了景区产品 ， 受到游客喜爱 。 今年5月 ， 景区首次实现二次消费收入超过门票收入 。
“通过门票优惠、提升性价比吸引游客 ， 再通过增值服务和新消费场景进一步刺激二次消费 ， 这种营销模式的本质是摆脱门票依赖 ， 向多元、综合收入转型 。 ”都江堰-青城山景区管理局副局长张婧欣说 。
作为老牌景区 ， 都江堰-青城山景区的门票 ， 一直是收入的主要来源 ， 约占综合收入的8成 。 今年 ， 疫情冲击之下 ， 景区实行4月对全国游客免票的优惠 ， 都江堰全市旅游综合收入不降反升 ， 超去年同期 。 仅“五一”期间 ， 该市接待游客102.91万人次 ， 达去年同期的9成 ， 旅游综合收入14.49亿元 ， 同比增长0.47% 。
“门票在景区综合收入和地方旅游综合收入中的占比越来越小 ， 这是大趋势 。 ”张婧欣表示 ， 疫情迫使景区加快转型步伐 ， 跳出景区谋发展 。 “从‘算门票’到‘算总账’ ， 从‘一张票’思维转变成‘一张网’ ， 以景区带动全域旅游消费 。 ”
作为去年新开景区——达州市宣汉县巴山大峡谷景区 ， 目前门票仅占综合收入的七分之一 ， 大头收入来自酒店、餐饮等二次消费 。 景区管委会党委书记于宏透露 ， “景区正筹备的巴文化演出等新项目 ， 将进一步带动二次消费 。 ”
“与其被动转型 ， 不如占据主动 。 ”于宏判断 ， 疫情常态化管控和后疫情时代下的旅游市场 ， 限流和预约将成为常态 ， 游客的旅游消费也将更理性 ， 这会进一步倒逼景区摆脱门票经济依赖 。
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【迈点|景区靠什么增收，门票收入少了】※本文仅代表作者个人观点 ， 非迈点网立场
来源：四川日报；作者：郭静雯


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