订单|仓储管理(四):出库拣货
订单发货作为仓储管理中后期的工作 , 并不意味着可以轻松 , 其中的拣货是最为繁重 。本文作者从三个不同类型的订单出发 , 看看如何处理拣货 , 希望对你有所帮助 。
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订单发货是仓库工作量最大的一项工作 ,主要步骤有拣货、复核、打包、称重、交接等 。这中间拣货最为繁重 , 拣货员需要按照计算机指令找到订单商品所在的库位 , 然后从库位上拣出订单需要的商品 , 最后送到发货区完成订单的打包发货 , 下面我们来具体说一下拣货这件事 。
我们假设场景 , 某仓库 , 每天有几万订单需要发货 , 我们分析了一下这些订单 , 发现有这几种类型的订单:单品单件:每个订单只要一种商品 , 且数量只要1件 ;单品多件:每个订单只要一种商品 , 但数量需要多件 , 可能是2件 , 也可能是3件、4件、5件……多品单件/多品多件: 订单需要多种商品 ,数量任意 ;
针对不同类型的订单 ,一般会采取不同的方式处理 , 我们分别来看看是如何处理的 。
单品单件:
单品单件的订单一般是最容易处理的 。
我们从订单池中挑出这类订单 , 然后按商品汇总后批量拣货 。比如我们将单品单件订单汇总后 , 商品A需要300件、商品B需要200件……由于订单都是单品单件 , 同一批订单数量都是1 , 我们从仓库一次性提出商品A 300件 , 商品B 200件放在打包区 , 剩下就只要打包就好了 。为了更快 , 很多仓库甚至会提前预包好 , 订单来了以后 , 只需要打印并粘贴快递面单就可以发货了 。
一般大促前 , 商家都会提前制定大促销售计划 , 会通知仓库将大促商品提前准备好 。仓库会设置专门的大促区 , 批量有规律的订单都可以在大促区快速处理 。
由于大促的商品已经提前在大促区准备好 , 和以往拿着订单“人找货”不同 , 这个时候货已经准备好了 , 可以说这个时候是“货找人” 。我们只需要通过计算机系统 , 为准备好的商品匹配对应的订单 , 打印出对应的快递面单 , 批量打包好后 , 贴上面单就可以发货了 。
单品多件:
和单品单件不同 , 单品多件订单可能订单要的还是那些商品 , 但数量不一定是1件 , 这个时候需要区分订单对待 。
处理完单品单件 , 操作员会继续挑单品2件、单品3件、单品4件……依次处理 , 并且分好货以后 , 还会做一次复核检查 , 最后再打包称重 。扫描快递面单称重的时候 , 除了记录重量为了后面的结算 , 通过重量也能做到二次检验 , 通过订单的逻辑重量和实际称重重量对比 , 误差超过绝对值 , 给出预警提示 。
前面我们说大促的时候我们根据销售计划 , 会提前备货到大促区 , 目的是为了降低拣货的压力 。非大促的时候 , 我们也可以通过日常订单数据分析 , 优化货位规划 。
例如将畅销品放在仓库拣货区入口附近 , 畅销品专门区域备货等 , 实时上都是为了提高拣货效率 。对于畅销商品 , 提前作准备 , 提前备好货可以节约拣货时间 , 但是非单品单件还是需要按常规的拣货流程处理 。
多品单件/多品多件:
多品单件和多品多件订单包含多种商品 , 消费者可能买了商品A又买了商品C , 或者买了商品A又买了商品D, 这种订单商品的组合是随机的 。
即使在大促区提前备好货 , 也是要多处拣货再合并到订单 。商品多的时候找货和合并仍然不容易 , 一般仓库将单品的订单批量处理完后 , 剩余的订单会在拣选区拣货 。另外非大促期间 , 也会直接在拣选区拣货 , 不需要作额外的准备 , 适用性更强 。
常见的拣货方式有边拣边分和先拣后分两种 , 从使用的设备来分又分为纸质拣货、PDA拣货、 RFID拣货、语音拣货、VR眼镜拣货等 。辅助设备暂不细说 , 无非都是将计算机指令告诉人 , 拣货人按指令拣货 , 我们说一下边拣边分和先拣后分两种拣货方式 。
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