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东橙西柚酱|3个职场必学方法论，帮助你养成良好的工作习惯


俗话说“工欲善其事 ， 必先利其器” ， 讲的就是事先准备好工具是事情成功的前提 。 职场上也一样 ， 想要把工作干得更漂亮 ， 也需要提前准备好自己的“工具” 。 有了工具的职场人 ， 才能在遇到问题时做出全面的考虑和评估、给出高效的解决方案、获得优秀的工作成果 。 那么下面这3个职场必学的方法论 ， 你可要好好钻研一下 ， 它们能够帮助你养成良好的工作习惯 ， 进而帮助你在职场上获得更多的成就 。

东橙西柚酱|3个职场必学方法论，帮助你养成良好的工作习惯
本文插图

1. 结构化思维
人们常说考虑问题要有条理、解决问题才能有方法 。 那么这个条理指的是什么呢？学好了结构化思维 ， 你就能够知道答案了 。 结构化思维旨在帮助人们将复杂的问题结构化 ， 结构的问题简单化 。 共分两种类型：归纳和演绎 。 首先关于归纳 ， 指的是大家能够从现象中发现规律 ， 找到让复杂的事情串联起来的方法 。 比如给你一串数字：1,4,7,10,N 。 现在需要你告知N是多少时 ， 我们可以发现前四个数字是等差数列 ， 相邻数字相差3 ， 那就可以找对规律得出N为13 。 这里用到的就是归纳法 。 那么演绎法又是什么呢？假如现在交给你优化系统的事情 ， 那么首先你要考虑系统和哪些人有关：搭建的技术团队、使用系统的用户 。 接下来考虑优化的发起者是谁 ， 需要优化的是哪些方面 ， 技术团队是否能够实现 ， 需要怎样的支持 ， 改进后怎样验证效果 。 当你把这些方面一步一步梳理清楚了 ， 那么改进方案也就一步一步具体化、清晰化和条理化了 。 在工作中有意识地培养自己用结构化思维考虑、看待问题 ， 会让自己能够在最快的时间内将问题分解 ， 从而高效地逐一化解 ， 久而久之 ， 你的工作效率就会远远高于其他人 。
2. 6-page工作法
6-page工作法最早起源于亚马逊内部 ， 我之所以会提到它 ， 是因为6-page工作法是一种展示和汇报的好方法 ， 可以令读者按照笔者的逻辑快速阅读并理解 ， 从而产生边阅读边思考的效果 。 以往我们在会议上更多的采用PPT的方式 ， 页面上内容简洁、翻页速度快 ， 观看的人如果不了解前情概要 ， 往往无法迅速了解展示者所说的内容细节 ， 也就是说无从详细了解发生了什么、需要解决什么、如何解决、如何量化等等信息 。 而6-page恰好解决了这一问题 ， 它从以下几个方面阐述问题本身：
? What we do?（背景）
? Why we do it? or What’s the problem（解决什么问题）
? How we do it?（我们怎样做）
? Validation（如何验证）
? Discussion/Analysis（讨论、分析）
? Summary（总结）
展示者通过对以上几个维度的讲述 ， 令阅读者能够循序渐进地了解问题本身及带来的改变和影响 ， 从而能够提出合理化的建议与问题 。 这样一来 ， 一方面展示者将主题内容展现得淋漓尽致 ， 做到了让受众听懂看懂；另一方面阅读者能够有思考的过程和提出问题的间隙 ， 而不再像以前只能对飞速翻页的PPT望洋兴叹 。
3. GSTD分析法
GSTD意指GO-SEE、THINK、DO ， 与结构化思维不同的一点是GSTD更加关注分析、解决问题本身 。 那么我们该如何应用呢？下面给大家举个例子：
假如你现在是一家奶茶店的店员 ， 客户投诉对奶茶的不满意 ， 这时候你被要求给出解决方法 。 首先是GO-SEE的环节 ， 在这一环节里 ， 你首先需要定位问题 ， 了解客户的投诉点究竟是什么 ， 是奶茶口味不适合、用料不新鲜还是包装不满意？这一阶段聚焦在发生了什么问题 ， 把问题的现象考虑清楚并记录下来 。 接下来是THINK环节 ， 在这一环节里 ， 你需要根据前一环节了解到的现象进一步分析 ， 比如客户投诉点聚焦在用料不新鲜上 ， 那么你需要考虑用料相关的工艺环节：进货渠道、运输过程、存储方式、配方影响 。 然后对这些相关环节的负责方进行访谈和验证 ， 对每一个可能的问题点都进行进一步的分析 ， 多问几个为什么 。


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