我知道你想赢，但你知道什么才是赢么。( 二 )
我们跟商务伙伴沟通的目的 ， 是尽可能求同存异 ， 达成合作协议 。 而不是单方面让对方接受你的观点和判断 。
那么 ， 我们再想想 ， 努力试图说服对方 ， 能否达成自己的目标？
第一个问题 ， 客户说你技术不行 ， 让他吐槽么 ， 先了解清楚对方的抱怨和认知 ， 然后针对性的顺着对方的思路 ， 把自己这边的优势兜售出去 ， 说白了 ， 客户不专业才有专业服务的价值么 。 允许客户判断不准 ， 你说我技术不行 ， 我认了 ， 我服务好 ， 我们随叫随到行不行 ， 我给你承诺 ， 合同里承诺技术故障高额补偿怎么样 。 你顺着客户往下走 ， 先把业务一点点磨出来 ， 慢慢的客户也会成长 ， 他自己会发现 ， 哎呦其实你们技术一点都不差 ， 合作一两年 ， 原来根本就拿不到故障补偿 。
第二个问题 ， 领导说你有责任 ， 好 ， 你写事故报告 ， 从头到尾把问题分析的清清楚楚 ， 明明白白 ， 问题缘由、逻辑一切都很明确 ， 解决方案短期、长期以及其他建议也都列的很到位 ， 你该承担的责任一点不推脱 ， 不该你的责任 ， 你就主动担了又怎样 。 领导也不傻的 ， 看完报告就明白了 ， 这孩子有前途 ， 有担当 。 有担当才能向上走啊 ， 你愿意担其他同事的责任 ， 报告写得足够得体的话 ， 领导能看的懂 ， 以后提拔你当那些人的头也放心了 。
第三个问题 ， 合作伙伴觉得你占了便宜 ， 没问题 ， 你来谈条件么 ， 说出你们的诉求和目标 ， 大家一起讨论么 ， 让合作伙伴多说一些没事的 ， 很多时候就是气顺不顺的事情 ， 你让他吐槽 ， 他吐槽完了也就爽了 ， 后面可能简单在非关键的一些条款上 ， 让一下步 ， 让他气顺 ， 让他觉得自己有成就 ， 大家就都过关了 。
很多事情就是这样 ， 你越急于证明自己没错 ， 越容易和别人产生对抗 ， 对抗的结果就是 ， 各自觉得对方是傻逼 ， 你达成诉求了么？你完成目标了么？你本来有机会升职的 ， 变成背锅离职了；你本来有机会完成销售的 ， 把客户给挤兑到竞争对手那里去了；你本来有机会完成合作的 ， 被人投诉到你领导那里 ， 态度恶劣 ， 缺乏诚意 。
今天看到朋友圈某个知名自媒体吐槽 ， 广告代理商的负责人态度恶劣 ， 而且经常提过分要求 。 团队小伙伴们很不爽 ， 那后来就想到一个疏解的方法 ， 你就当对方是躁郁症么 ， 用关爱病人的方式跟人家沟通就好了 。 说白了 ， 做生意么 ， 目标是什么 ， 你不可能要求你的客户 ， 你的用户 ， 你的上司 ， 你的伙伴 ， 样样如你意 ， 件件顺你心 ， 你要学会和不同人共处 ， 并且通过正确的沟通达成你的诉求 。
别只顾看爽文 ， 忘了真实的世界是什么样 。
那么 ， 职场应该怎样沟通 。
职场沟通课程 ， 前几天吹了个牛 ， 希望能达成1万人到课 ， 结果今天第一节课就要开课了 ， 报名的还不满4000 ， 虚假大V原形毕露 。 所以只好不要脸的再宣传一次 。
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职场沟通有多重要 ， 如何强调都不过分 。 但今天的文章 ， 也是希望读者明白 ， 很多人第一步就错了 。
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