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北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入( 二 )


数读 直播购物
■近九成受访者有直播购物经历，购买商品以服饰、化妆品和食品居多。
北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入
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调查结果显示，只有11.58%的受访者表示没有直播购物经历。受访者通过直播购买最多的商品分别是服饰、化妆品和食品，分别占比36.49% 、36.14%和35.79%。
其次是日常用品、家居装饰品和电器，占比分别为30.18%、27.02%和23.51%。
■受访者看好直播带货的便宜价格和展示效果。
北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入
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调查结果显示，价格便宜和展示效果是受访者选择直播带货的主要原因，占比分别达到50.53%和44.56%；其次是冲动购物和从众心理，占比分别为29.12%和26.32%；另有21.05%的受访者表示会听从主播推荐。
■受访者直播购物时最关心质量和价格因素，最担心商品存在质量问题。
北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入
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调查结果显示，受访者直播带货时最关心商品质量和商品价格，占比分别为63.86%和63.51%；其次是商品品牌、商品销量和主播人气，占比分别为41.75%、32.63%和23.16%。
最担心商品存在质量问题，其次是担心售后没有保证、虚假宣传和人气数据造假等。调查数据显示，有64.91%的受访者表示担心商品质量问题，55.44%的受访者担心售后没有保证，50.18%的受访者担心虚假宣传，49.82%的受访者担心人气数据造假。
■近半受访者认为平台、主播和商家应共同担责，超六成受访者遇到问题找平台维权。
北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入
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调查结果显示，49.12%的受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责，各自承担相应责任。如果遇到直播带货问题，超6成受访者选择找平台维权，4成多受访者选择找销售商家维权，有3成左右受访者选择找主播维权或向有关部门投诉，另有少数受访者选择向法院起诉或干脆自认倒霉。
提醒：
消费者选择直播带货方式购物时，首先要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务。
其次不要轻信主播的产品功效宣传和超低价承诺，要根据自身实际需要理性消费。
【北京日报市消协：把多次直播带货虚假宣传的主播拉入黑名单，实行禁入】此外，要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成，可以向当地消协组织或市场监管部门投诉，也可以申请仲裁或到法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。


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