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援助知识产权局：进一步加强知识产权维权援助工作

中新网6月16日电 据国家知识产权局网站消息，国家知识产权局16日印发《关于进一步加强知识产权维权援助工作的指导意见》(以下简称《指导意见》) 。《指导意见》提出，力争到2025年，知识产权维权援助覆盖范围基本合理，服务水平适应需求，工作机制得到健全，服务质量有效提升，支撑保障有力加强，机构队伍稳定壮大，社会服务满意度显著提高 。


《指导意见》明确，坚持需求导向，服务国家战略 。坚持服务国家战略发展方向，加强重点区域、重点产业服务布局，强化需求和资源整合对接，延伸维权援助服务网络，加大对“走出去”企业、民营企业、中小微企业、个体工商户等重点对象的维权援助 。
坚持探索创新，强化公益服务 。加强管理创新、模式创新、技术创新和服务创新，加强人才队伍、服务平台和信息化建设，切实提高维权援助公益服务水平，加强体系建设，促进维权援助服务均等可及，打造社会满意的维权援助服务品牌 。
坚持协同共建，促进合作共享 。充分发挥维权援助机构桥梁纽带作用，汇聚政府部门、高等院校、科研院所等多方优质资源，发挥行业协会等社会组织渠道作用，形成上下联动、横向协同、合作共享的运行机制，促进维权援助资源优化配置、高效运用 。
《指导意见》要求，全面提升维权援助工作能力 。
——明确工作范围 。为自然人、法人或其他组织的专利、商标、地理标志、集成电路布图设计等知识产权维权援助申请提供公益援助 。组织提供有关知识产权法律法规、授权确权程序与法律状态、纠纷处理方式、取证方法等咨询指导服务 。组织提供知识产权公益研讨、培训 。组织提供知识产权侵权判定参考意见 。
为重大公共知识产权纠纷或争端组织提供解决方案或建议 。为公共研发、经贸、投资、技术转移或知识产权对外转让等活动组织提供分析预警 。为展会、交易会、大型体育赛事、创新创业活动、文化活动等提供驻场等维权援助服务 。为知识产权行政执法、行政裁决、司法保护、仲裁调解、诚信体系建设等工作提供技术支持，服务知识产权信息利用、文化宣传等工作 。结合地方经济社会发展状况和实际需求，发挥快速协同保护作用，积极拓展维权援助服务内容 。
——健全工作体系 。推动构建横纵协调、点面结合、社会共治的维权援助工作体系，打造知识产权保护需求与服务资源对接平台、专业技术支撑平台和文化宣传推广平台 。加强国家层面维权援助统筹协调，加强部门协同和区域协作，实现维权援助服务全国“一张网” 。探索建立高校维权援助公益服务模式，支持推动行业协会等社会组织建立维权援助机制，提供维权援助服务 。
加强维权援助工作与行政执法、行政裁决、司法保护、仲裁调解、诚信体系建设等工作的有机衔接 。推动知识产权保护志愿服务队伍建设，鼓励更多社会力量共同参与 。强化知识产权保护中心、维权援助中心和快速维权中心等的建设和管理，支持具备条件的维权援助中心申报建设保护中心，加强维权援助工作的业务整合、机构融合，强化保护中心与快速维权中心的协同发展 。加强维权援助机构间的交流与合作，推动维权援助服务体系向基层延伸，向线上线下创新创业载体、商贸流通领域各类市场等覆盖 。
——夯实工作基础 。进一步提高知识产权维权援助工作制度规范水平，完善工作程序和服务标准，形成系统完备的服务规范和服务指南，推进服务能力水平基本均衡化 。加强与服务对象的交流沟通，建立意见收集、反馈和回访长效机制 。完善维权援助需求与行政执法、行政裁决、司法保护、仲裁调解、诚信体系建设等服务提供的衔接程序，切实提高维权援助效率 。
加强维权援助信息化建设，完善中国知识产权维权援助线上服务平台软硬件建设，加大网站和公众号的管理，优化平台申请受理和反馈机制，利用平台加强维权援助业务工作整合，突出信息服务的便利化、集成化、统一化 。开发维权援助宣传和培训教材，开展优秀问答评选和推荐工作，加强维权援助知识库、合作单位库和专家库等基础工程建设，加强信息归集共享和备案管理 。健全维权援助工作考核评价、人员管理和服务质量监督制度 。严格维权援助经费管理，确保资金使用规范有效 。


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