崇州市市场监督管理局|市市场监管局科所联动，消费维权在一线
近日 ， 针对街子古镇旅游景区消费投诉量增大、智能服务平台运行不畅等问题 ， 崇州市市场监督管理局组织专班前往街子市场监督管理所 ， 采取现场培训与实践指导相结合的方式 ， 协助监管所工作人员高质高效开展消费维权工作 。
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一方面 ， 针对近期集中反映的某房地产公司虚假宣传的投诉举报 ， 专班小组提前介入、现场调解 ， 要求房地产商对小区的未来规划做好消费者解释工作 ， 防范群体事件的发生 。 另一方面 ， 专班小组对全国12315平台和智能服务平台的使用方法进行了现场培训和指导 ， 要求街子所充分利用成都市市场监管局在街子古镇设立的智能服务平台 ， 督促经营者由被动解决消费纠纷向积极主动预防和化解矛盾纠纷转变；同时 ， 监管所工作人员应严格按照省市局要求 ， 做好涉黑涉恶线索排查工作 。
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消费维权关乎消费者和经营者的合法权益 ， 抓消费维权就是保基本民生 。 市市场监管局将进一步加强科所联动 ， 做好消费维权工作 ， 为规范市场秩序、化解社会矛盾、维护社会稳定不断贡献力量 。
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【崇州市市场监督管理局|市市场监管局科所联动，消费维权在一线】
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