后疫情时代被重塑的生活与生意: 狂欢落幕后会“变”才能赢
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青岛环球服装依托工业互联网可进行定制裁衣 。
文/图 半岛采访人员 王媛 景毅
新冠肺炎疫情造成的“创伤”正在恢复,但疫情带来的变化,正在更深远地影响着我们眼下及未来的生活 。
如今,“全民在线”式的消费革命已然发生,经济社会的数字化转型加速,倒逼着传统消费反思、变革和创新,一系列新消费、新产品、新业态和新模式涌现 。待“618”热潮退却以后,如何面对已经被深刻重塑的后疫情消费时代,才是政府、平台、商家、消费者更需要思考的命题 。
报复性消费?
市民直呼“实力不允许”
随着国内疫情防控形势的持续向好,无论是经营者还是消费者,都在翘首期盼一波“报复性消费”的降临 。而在期待之余,也有不少人对“报复性消费”何时兑现、如何兑现心存疑虑 。
“想报复性消费,但就是实力不允许啊!”龚女士告诉采访人员,还是单身的她,每个月房贷、车贷相加要还5000多元,复工之前只能拿到基础工资,还款是靠父母和哥哥帮忙,现在除了必要的开销能省则省,从4月底到现在几乎没有什么“过多消费” 。
“减少不必要开支成了习惯 。特殊时期内学会做饭、做糕点、做奶茶等各种技能 。同时,网购也很方便,没有觉得消费被压制 。”线下转线上的消费方式,让市民高女士大多数购物欲都得到满足,“家里蹲”的经历也让她消费更趋于理性 。
“刚性消费在疫情期间基本都可以满足,受影响比较大的就是情感需求消费,比如饭店聚餐、看电影等 。随着社会秩序逐步恢复,积压的情感需求消费被释放,这是纯粹的心理性消费行为 。在自己经济承受能力范围内,都很正常 。”青岛乐心理研究所创始人管奎令表示,与报复性消费心理相比,受疫情防控长期性和不可预见性的影响,更多人的消费心理反而变得更加理性,以此来对抗不可预知的风险 。
扎堆搞直播?
先补齐短板,再从长计议
直播带货,既是疫情下的应急举措,更是时代发展的必然产物 。只是,当前尽管很多地方对直播市场热情高涨,但要想突出直播重围、打造真正意义上的“电商直播之都”,使之成为一个城市常态营销发展模式,还是得先冷静正视自身存在的问题 。
青岛某集团营销负责人坦言:“别看很多地方直播带货搞得风风火火,但说到底还是处于炒作阶段,有些炒作没什么“干货”而是在“炒人”——因为明星、领导的加入,从而产生眼球效应 。从直播发展的战略层面来说,目前还处于缺人才、缺规范、缺品牌状态 。”
此前,智联招聘发布的报告显示,春节之后直播行业招聘需求同比涨132% 。为尽快招揽人才,七成直播岗位不设学历和经验要求,多数只要求具备特殊才艺、表达能力强、互动能力强等,但综合技能要求比较高 。换而言之,如果针对提升求职者能力素质的培训体系都没建立起来,又如何让其在行业中获得持续发展?如何让直播市场进一步繁荣?
直播下一步会演变成什么形态?苏宁易购青岛大区家电公司总经理张继贵认为,门店直播可能成为主流之一:“如果用户能在同一时间段里,看到听到不同产品的外观和功能介绍,达到和逛店一样的效果,那么购买将更加理性和便捷,而不是机械式的‘5分钟下一组’ 。”
外贸单锐减?
【后疫情时代被重塑的生活与生意: 狂欢落幕后会“变”才能赢】老牌企业“新技术”自救
青岛环球服装股份有限公司是一家有着66年历史的服装企业,截至2019年底,公司产能达到240万件套,产值2.21亿元,70%产品出口欧美市场 。“春节放假前,公司还积压了些订单,打算年后再赶做,不料疫情暴发造成海外客户纷纷撤单、减单 。”公司总经理吴筱杰说,订单量相比往年减少25% 。
“传统的服装生产,走批量订单,而我们现在是柔性化生产,小批量、多品种 。”吴筱杰透露,经公司测算,依靠信息化、数据化的推动,服装生产效率可提高25%,成本相应降低20%左右,在疫情之前企业就已经实现智能化升级改造 。“在工业互联网平台上,我们要做AI(人工智能)高端定制服装,目前定制系统、订单接单、生产派单、仓库发货等整个系统已经全部打通,就等着消费端口打开 。”吴筱杰说道 。
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