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直播独家对话李佳琦：直播带货行业刷单肯定有 应加强监管

李佳琦：直播行业现在是风口 ， 备受关注的同时 ， 不规范、造假的情况肯定是有的 。 我们是从来不造假的 ， 这是我们的价值观 。 作为主播 ， 我也想借新京报贝壳财经这一平台 ， 呼吁相关部门健全直播带货的相关标准 ， 加强监管力度 。
直播独家对话李佳琦：直播带货行业刷单肯定有 应加强监管
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化妆品堆了一米多高 ， 几乎看不到人 ， 6月15日下午6点 ， 此时李佳琦正坐在美ONE新址休息室内的化妆台旁 ， 而旁边堆满了化妆品 。 虽然距离6.18购物狂欢节还有三天 ， 李佳琦团队的一位工作人员告诉新京报贝壳财经采访人员：这是他最忙的时候 。
直播带货因为疫情而变成了全民销售新业态 。 直播带货阵营玩家不断涌入,他们既有董明珠、梁建章等企业家 ， 也有刘涛等影视明星 ， 更有主政一方的政府官员 。 作为“前浪”的李佳琦也感到了“后浪”汹涌 。
在疫情期间加速崛起的直播带货行业 ， 是否存在“刷单”等泡沫？李佳琦称 ， 行业内不规范、造假的情况肯定是有的 ， 我们呼吁相关部门健全直播带货标准 ， 加强监管力度 。
新京报贝壳财经：外界普遍认为直播带货行业存在不少泡沫 ， 比如刷单等 ， 你对此作何评价？
李佳琦：直播行业现在是风口 ， 备受关注的同时 ， 不规范、造假的情况肯定是有的 。 我们是从来不造假的 ， 这是我们的价值观 。 作为主播 ， 我也想借新京报贝壳财经这一平台 ， 呼吁相关部门健全直播带货的相关标准 ， 加强监管力度 。 佳琦也希望可以帮助到相关部门完善相关法律法规 。
新京报贝壳财经：有企业认为 ， 找带货主播实际上是在“烧钱” 。 据我所知 ， 包括你在内的许多主播在与企业的磋商过程中 ， 会尽量谋求商品最低价 。 这样算下来 ， 单价商品的利润会缩减不少甚至接近底价 。 以你为例 ， 你觉得你会给企业带来什么？
李佳琦：其实这等于是将之前传统市场营销费用的一个重新分配 。 主播、消费者和企业其实是一个三角关系 ， 收益也是属于三方的 。 比如直播间的售价通常会低于官方旗舰店的价格 ， 那么消费者购买产品的优惠额度就是消费者的收益 。 而我帮企业去带货 ， 我获得相应的服务费或佣金 ， 这是我的收益 。 对商家来说 ， 他们可能将原本的广告费和代言费 ， 拿去做消费者的让利补贴 ， 从而提升产品热度、流量和销售数据 ， 让产品和企业更具有知名度 ， 这是企业的收益 。
新京报贝壳财经：近期 ， 直播带货数据造假现象被曝光 ， 有机构发起直播带货行业规范 。 你认为该如何规范？
李佳琦：最近我们也了解到 ， 中国商联牵头起草了行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》 。 它涉及直播带货行业的规范化发展的方方面面 。
佳琦团队在品控和售后两个重要环节上是走在行业前面的 。 直播间的QC质检团队和一号链接客服是我们的两个创新 。 产品品控上 ， QC质检团队在商品合规、法律合规（参照《食安法》《电商法》《消保法》《产品质量法》《广告法》等）、口碑风向等方面都会严格把控 。 基于法律法规 ， 医疗器械、美瞳、OTC、保健品、减肥药/减肥食品等产品均不售卖 。 在产品售后上 ， 我们售卖外链产品 ， 但我们建立了自己的直播间“一号客服”团队 ， 为消费者承诺的优质售后体验 ， 协助商家负责到底 。 做到诚信带货 ， 规范带货 。
新京报贝壳财经采访人员 李大伟 编辑 岳彩周 校对 张彦君
（责任编辑：季丽亚 HN003）


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