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SaaS是「包治百病」的良药吗？


SaaS是「包治百病」的良药吗？
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图片来源@视觉中国
文 | ToB行业头条 （ID：wwwqifu ） ， 作者 | 黄允聪 ， 编辑 | 李晓松、吴暄
最近几年涌现了很多SaaS公司 ， 很多资本也进入了这个行业 ， 但是大家不能因为看到几家美国SaaS公司成功 ， 就认为SaaS在中国也会成功 。
这种对比过于简单 ， 忽略了很多客观因素 。 就像韩信背水一战成功后 ， 我们也去类比模仿一样 。
所以 ， 本文会从SaaS优缺点两个方面来谈谈 ， 是不是中国所有行业都适合使用SaaS？SaaS是「包治百病」的良药吗？
01 SaaS出现的 背景原因和优势
SaaS把软件售卖改成了租用模式 ， 倒逼软件企业去提升产品质量和服务 ， 否则软件公司的续费率很难保障 。
这是SaaS模式积极的一面 。 在美国出现SaaS服务之前 ， 软件巨头的产品非常昂贵 ， 昂贵就限制了软件的推广应用 ， 导致很多中小企业很难受益于信息化发展 。
SaaS模式降低了中小企业的进入门槛 ， 做大了中底层用户 ， 然后再向高端冲击 。 Salesforce在美国的成功 ， 就是适应了美国社会的时代需求 ， 给用户带来了福利 。
SaaS模式适应了互联网时代的需求 ， 相比传统软件的单机或者局域网部署 ， SaaS部署在云上 ， 方便企业进行管理 ， 也让很多互联网C端的需求可以更方便对接 。
例如 ， 餐饮SaaS和外卖平台进行对接 。 因为是统一部署 ， 所以升级相对比较方便 ， 只要升级服务器端即可 。
在SaaS出现之前 ， 很多连锁管理软件都采用手动传输 ， 实现各个门店和总部的数据传输 ， 即使有些声称自动化传输的应用 ， 也普遍存在丢包、数据不同步等问题 。 SaaS因为数据都放在云上面 ， 所以客观上回避了数据传输等问题 。
SaaS模式让软件公司收费也变得简单 ， 不续费直接断掉服务即可 ， 也不用去催账 。
02 SaaS天生存在的局限性
不过 ， SaaS天然存在严重的网络依赖症 。 网络的稳定性就和天气一样 ， 影响的因素非常多 ， 不同时间段、不同地区、不同商场都可能不同 。
我在前面文章打了一个比喻 ， 90年代北京路不宽 ， 但并不经常堵车 。 现在北京路宽了很多 ， 反而常常堵车 ， 那是因为车多了 。
就像现在网络虽然快了 ， 可使用的人和应用更多了 ， 网络资源永远都是一个宝贵资源 ， 是有价资源 ， 这和道路拥堵的道理是一样的 。
现在的SaaS软件一般都在云上 ， 云便宜吗？稳定可靠吗？这个可以看看我在一个服装软件群收集到的一线网管人员的感受 。
很多SaaS软件是基于浏览器的 ， 浏览器兼容性就是一个大问题 ， 比如IE ， 经常因为什么插件就导致莫名其妙的问题 。
阿里云现在还是亏损的 ， 现在云带宽已经不便宜了 ， 以后只会更贵 。 某知名餐饮SaaS平台前段时间也被爆出稳定性问题 ， 大家都可以百度一下 。
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因为严重依赖网络 ， 一般SaaS结构的软件都会实现分页查询 ， 限制用户一次查询的数据的数量 。 比如几十条 ， 因为数据查询量小 ， 占用带宽少 ， 这样对服务器的压力也小 。 网络依赖症的问题会阻碍SaaS向高端用户发展 。
对于通常的收银业务流程 ， SaaS还是没有问题的 ， 但如果进行数据分析就麻烦了 。 当然SaaS用户很多都是小的餐饮用户 ， 对数据分析没有啥要求 ， 但对上规模的连锁企业就不适合了 。


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