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契税听说有补贴郑州市民冒雨办契税 期待出台详细的政策解读( 二 )


但随后 ， 记者在向金水区经八路办事处咨询时却了解到 ， 在金水区 ， 目前仅有文化路办事处、南阳新村办事处辖区可享受到上述补贴 。
更令人啼笑皆非的是 ， 当记者向中共金水区委一综合部门工作人员求证此事时 ， 这名工作人员坦陈 ， 这几天他自己也正在为此事发愁 。 “我问了发了通知的几个办事处 ， 这究竟是咋回事儿 ， 是市里面哪个部门下的政策 ， 该咨询谁 ， 结果人家说是办事处书记直接安排的事儿 ， 他们也不知道问谁 。 ”这名工作人员吐槽说 。
而对于二手房交易所产生契税是否可以享受补贴这一问题 ， 答案则更加复杂 。 记者通过税务部门一位工作人员了解到 ， 按照他个人的理解 ， 这样的补贴应针对新房 ， 即前文所述“狭义的商品房” ， 但在记者咨询各个办事处时 ， 得到的回答则不尽相同 。 二七区两个办事处工作人员称自己不清楚 ， 让记者拨打区里负责此事的办公电话“56989744”进行咨询 ， 但该电话记者一上午拨打了20多次都没有接通 ， 始终处于占线状态 。 而金水区文化路办事处“税源办”的工作人员则明确表示无论是新房还是二手房 ， 都可以享受这一补贴 。
【契税听说有补贴郑州市民冒雨办契税 期待出台详细的政策解读】哪个部门能够给出权威解答呢
那么 ， 究竟有没有哪个部门能够对上述问题给出权威解答呢？
无奈中 ， 记者两次拨打税务咨询热线“12366”进行咨询 。 但得到的回复却是 ， 此事与税务部门无关 。 接线员表示 ， 这一补贴行为系郑州市及其所属办事处用财政资金进行的补贴 ， 怎么补、谁能享受 ， 税务部门都不知道 。
“我们收税时标准没有改变 ， 举个例子说 ， 我们原来收100 ， 现在还是收100 ， 你们交完税以后再去找办事处补贴 ， 具体怎么补 ， 我们也不清楚 。 ”12366接线员这样回答 。
随后 ， 记者又拨打了郑州市12345“市民服务热线”咨询此事 ， 得到的答复是12345没有得到任何关于契税补贴的消息和通知 。
咨询中 ， 市民服务热线的接线员无奈地说 ， 契税补贴是各个区、各个办事处自己发布的通知 ， 郑州市层面并不了解此事 ， 虽然这几天咨询这件事的群众很多 ， 但他们也无法做出解答 。 “这几天接到了太多这样的电话 ， 我们也感觉这么处理不太合适 ， 但我们确实没有接到通知 ， 也没有解答的口径 ， 但一定会把您反映的问题向上级部门反映 。 ”12345接线员这样说 。
历经一天的采访 ， 针对百姓所关心的上述问题 ， 大河报·大河客户端记者也没有得到明确的解答 ， 但与此同时 ， 郑州市内各设有契税缴纳窗口的业务大厅排队人数却依然在持续增加 。 “我们大厅税务窗口一天的受理极限是200个左右 ， 这每天排队的人估计得有上千人！我们已经把我们自己单位的人员进行了抽调、支援 ， 但我们不能帮人家收税啊 ， 所以我们也是干着急没有办法 。 ”郑州市不动产登记中心业务大厅一位工作人员无奈地说 。
采访中 ， 市民也给郑州市相关部门提出了一些建议：
第一 ， 设立统一咨询电话 ， 或将热点问题的详细政策解读授权给12345“市民服务热线”、媒体进行发布或解答 。
第二 ， 各区、各办事处分散时间段进行补贴 ， 如A、B、C区或办事处的补贴时间安排从7月1日至20日 ， D、E、F区或办事处的补贴时间相应顺延 ， 错峰办理避免出现拥挤 。
第三 ， 将各业务大厅契税窗口按新房、二手房契税进行区分 ， 提高效率 。


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