北京山航发北京航线客票特殊处置方案，30日前机票免费退
刚刚 ， 山东航空发布涉及北京航线客票特殊处置方案 。 
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凡在2020年6月16日（含）前购买的324开头的客票（包括里程奖励客票） ， 行程涉及北京（PEK）进出港的山航实际承运航班和挂*SC航班号的代码共享航班 ， 且旅行日期为2020年6月11日（含）至2020年6月30日（含）之间的客票 。
在客票有效期内 ， 依据旅行日期 ， 客票可按照如下退改规则处置：
（一）旅行日期为2020年6月11日（含）至6月17日（含）之间的客票
1、在客票有效期内 ， 可以办理非自愿退票 ， 免收退票手续费 。
2、在客票有效期内 ， 可以免费办理一次非自愿变更航班日期 ， 变更至2020年7月31日（含）前的航班 ， 免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差 。 再次变更或变更至2020年8月1日（含）以后的航班 ， 需依据客票使用条件办理 。
3、不得变更航程及承运人 。 如需变更航程或承运人 ， 需将原客票办理退票后另购新票 。
（二）旅行日期为2020年6月18日（含）至6月30日（含）之间的客票
1、在客票有效期内 ， 在航班起飞前提出退票申请 ， 免收退票手续费；在航班起飞后提出退票申请 ， 需依据客票使用条件办理 。
2、在客票有效期内 ， 可以免费办理一次非自愿变更航班日期 ， 变更至2020年7月31日（含）前的航班 ， 免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差 。 再次变更、在航班起飞后变更或变更至2020年8月1日（含）以后的航班 ， 需依据客票使用条件办理 。
3、不得变更航程及承运人 。 如需变更航程或承运人 ， 需将原客票办理退票后另购新票 。
旅客可通过原购票渠道（官网、APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等）办理 ， 也可拨打山航24小时客服热线95369办理 。
山航提示旅客在出行前务必确认本人符合出京要求 ， 及时了解目的地的防疫政策 ， 酌情做好出行安排 ， 避免不必要的损失 。
来源：北京日报客户端 | 采访人员 潘福达
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