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大众报业·大众日报客户端中国铁路济南局集团有限公司54个普速铁路车站同步实施电子客票

【大众报业·大众日报客户端中国铁路济南局集团有限公司54个普速铁路车站同步实施电子客票】全国普速铁路6月20日实施电子客票
中国铁路济南局54个普速铁路车站同步实施
采访人员从中国铁路济南局集团有限公司获悉 ， 6月20日 ， 电子客票将在全国普速铁路推广实施 ， 中国铁路济南局集团有限公司54个普速铁路车站同步实施电子客票 ， 连同2019年底已实施电子客票的50个高铁动车组停靠站 ， 中国铁路济南局集团有限公司将有104个客运火车站实施电子客票 。
大众报业·大众日报客户端中国铁路济南局集团有限公司54个普速铁路车站同步实施电子客票
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实施电子客票是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想 ， 运用信息化、智能化技术手段 ， 持续提升旅客出行体验 ， 深入实施客运提质计划的重要举措 。 电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点 ， 2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点 ， 2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施 ， 并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖 。 电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验 ， 系统运行安全稳定 ， 旅客体验良好 ， 积累了丰富的技术储备和实践经验 ， 为在普速铁路实施奠定了坚实基础 。
据了解 ， 电子客票能够给旅客出行带来极大便利 。 购票方面 ， 旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票 ， 购票流程和购票证件均没有变化 ， 购买电子客票后 ， 旅客可通过互联网退票和改签 ， 足不出户即可完成操作；出行方面 ， 进出站检票凭证 ， 由过去的“身份证件+车票” ， 简化为持有效身份证件实现“一证通行” ， 实名制核验、检票、验票更加便捷 ， 闸机检票速度提高3倍左右 ， 检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人 ， 极大提升了进出站效率 ， 节约了旅客出行的时间成本 ， 而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险 。 在今年疫情防控期间 ， 电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现 。
中国铁路济南局集团有限公司客运部负责人介绍 ， 普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分 ， 也是旅客出行的重要选择之一 。 继去年底 ， 中国铁路济南局集团公司50个高铁动车组停靠站实施电子客票后 ， 今年3月 ， 铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作 ， 目前管内京沪、京九、胶济、胶新、新石、蓝烟等11条普速铁路 ， 54个普速铁路车站已具备实施条件 。 至此 ， 电子客票覆盖中国铁路济南局集团公司104个客运火车站 ， 更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利 。
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该负责人提示 ， 实行电子客票后 ， 旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化 ， 主要体现在：
在购票环节 ， 旅客通过铁路12306网站（含手机客户端 ， 下同）购票时 ， 可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时 ， 将收到铁路部门提供的“行程信息提示” 。 “行程信息提示”仅作为乘车提示信息 ， 不作为乘车凭证 。
在进出站环节 ， 旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证 ， 港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时 ， 可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件 ， 通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时 ， 可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件 ， 通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续 。


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