钱江晚报小时新闻|杭州机场给的福利：坐国内中转航班，不出候机厅，登机牌能送到你手里( 二 )
目前 ， 杭州机场已经在49个近机位廊桥端设置了“国内中转旅客召集点” 。
如果旅客的到达航班停靠在近机位 ， 可以在廊桥端的中转召集点向工作人员提出转机需求 ， 工作人员将立即为旅客提供中转服务 ， 在廊桥内即可完成转机手续办理 ， 实现“门对门”中转 。
如果到达航班在远机位 ， 旅客可以在T3航站楼到达大厅B08号行李转盘对面的“中转服务柜台”办理中转手续 。
“以往 ， 我们受硬件、场地等局限制约 ， 未能向旅客提供便捷有效的中转服务 。 2019年 ， 浙江省“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面 ， 我们便积极向民航局申请 ， 成为了国内29家开展‘国内中转旅客跨航司行李直挂服务’的试点机场之一 。 ”张明说 ， 为进一步方便旅客 ， 杭州机场主动将跨航空公司的行李直挂服务向旅客中转服务延伸和拓展 。
据统计 ， 从10月15日至今 ， 平均每天约有10位旅客享受到了这种“门对门”的中转便捷服务 。
“‘旅客少走路 ， 我们多跑腿’ ， 这就是这项服务的初衷 。 ”张明说 ， 让中转旅客下机后即可进入出发厅完成中转手续办理 ， 实现“门到门”中转 ， 有效促进机场服务质量提升 ， 让中转旅客体验到了看得见、摸得着、感受得到的获得感 。
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在杭州萧山国际机场的航班信息屏旁边 ， 最近设置了多台液晶显示屏的服务机 ， 有的旅客不知道自己航班的实时信息 ， 登记信息对着屏幕扫一扫 ， 屏幕就会弹跳出属于自己的定制航班服务信息 。 这里面还有一个子菜单“最多跑一次” ， 旅客不知道的机场“最多跑一次”服务项目里面统统都有 ， 有些是已经完成的 ， 比如航站楼内共有2台自助临时身份证办理机 ， 可以为未带证件的旅客办理临时身份证明 ， 比如提供自助值机、自助托运、自助登机门、自助出入境通道 ， 自助大巴售票服务 ， 还有一些正在进行的项目 ， 比如为缓解运行压力 ， 实现双跑道独立放飞 ， 比如进一步简化无纸化乘机办理渠道及流程 。
每一项都很接地气 ， 让智慧机场更加智慧和贴心 。
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