保险腾讯微保CEO刘家明：疫情激发保险需求 科技激活保险潜能( 二 )
比如 ， 通过真人服务与人工智能的有机结合 ， 微保目前为每个用户配备了线上的“保险管家” ， 针对性地为其提供全流程的保险服务 。 受益于此 ， 微保至今已拥有8000万活跃用户 ， 投保复购率高达40% 。 同时 ， 微保处理的理赔案件中 ， 79%的赔案在一天内结案 ， 且整体的赔付率比行业平均水平低30%-80% 。
（责任编辑：王治强 HF013）
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