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直播明星大腕扎堆618大促，直播带货高歌猛进，乱象频频如何规范约束？( 二 )


艾媒咨询数据显示 ， 2019年 ， 中国直播电商行业的总规模达4338亿元 ， 预计2020年规模将翻一番 。
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直播带货乱象
有无法律规制
国家统计局日前表示 ， 当前 ， 数字经济持续升温 ， “直播带货”等异常火热 ， 助力网上零售加快发展 ， 前5个月实物商品网上零售额增速继续加快 。
根据6月18日百度发布的《百度618电商搜索大数据报告》显示 ， 今年“618”的搜索热度出现逆势上涨 ， 创五年新高；同时 ， 今年618直播带货搜索热度同比去年上涨187% ， 近90天来 ， 关于电商直播相关搜索内容的热度也环比上涨了65% 。
毫无疑问 ， 直播带货已成为今年经济领域最大的名利场之一 。 然而 ， 高人气对于明星参与电商直播是把双刃剑 。
“明星主播依靠个人品牌效应、粉丝经济加持 ， 影响力上远远高于普通主播 。 他们的明星光环 ， 同样会放大选品问题的社会讨论度 。 ”业内人士表示 。
采访人员了解到 ， 价格不透明、产品质量问题频出、售后麻烦等是消费者对直播带货“投诉”最多的几大问题 。
“在某次凌晨12点看直播中 ， 当时说好全网最低价格 ， 好不容易‘抢’下来的商品 ， 再过了半个月去看价格 ， 竟然更低了！”成都的冯女士告诉采访人员 ， 商家有时候的补贴真的让人看不懂 ， “对直播间明星的好感度也降低了 。 ”
此外 ， 有消费者称 ， 网上售卖的物品长期存在着以次充好、良莠不齐的现象 ， 十分影响消费者的体验 。
采访人员粗略看到 ， 近段时间因在直播卖货“翻车”的名人也不在少数 。
例如 ， 今年5月罗永浩直播带货卖花 ， 被很多网友指出 ， 产品质量把控差 ， 花已经蔫了并且发黄；喜剧明星金婧参与李佳琦的直播时 ， 也被网友曝出“翻车”事件 ， 影响明星形象；就连头部网红李佳琦的直播 ， 也频频出现产品不过关现象被网友疯狂吐槽 。
直播带货问题频频 ， 如何来解决？
专家认为 ， 对丰富电商销售模式、拓宽销售渠道而言 ， 直播带货是一种顺应潮流的创新 ， 但应当通过建立完善的规章制度加以引导 ， 更好地维护消费者合法权益 。
“虽然现在没有一部专门的直播法律 ， 但这并不代表现有的法律无法规制直播乱象 。 直播的监管和规制 ， 在《电子商务法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等中可以找到对应条款 。 ”业内律师建议消费者 。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍公开表示 ， 目前 ， 电子商务法对电子商务平台责任已有规定 ， 但对短视频这类平台在电商行业中的性质 ， 暂无明确规定 ， “有关部门可进一步明确各类短视频平台和电商平台之间的性质、关系 ， 完善相关法律规定 ， 避免直播带货领域成为法律空白地带 。 ”
“未来直播带货经济的成长空间还是比较大的” ， 上述行业人士认为 ， 在直播这个行业 ， 随着发展逐步趋于成熟 ， 行业也会加速自我净化 ， 尤其是随着更多的网红、名人加入到直播中来 ， 行业的竞争压力会增大 ， 行业也会加速洗牌 。
编辑|陈思源  审核|秦川
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（责任编辑：张洋 HN080）


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