海峡导报大财经|这些福建鞋服品牌乘风破浪再创新高，借“新零售”东风( 二 )
一开始,特步新零售聚焦会员运营 ， 但在沉淀会员及后续会员互动上 ， 一直没有好的突破 。 于是2018年3月与阿里合作 ， 引入智能导购方案、手淘给会员推送内容等新零售工具,目前4300多家门店已基本完成智慧化改造 ， 并在手淘平台上各自拥有属于自己的云店 。
2020年第一季度受疫情影响 ， 特步零售额较去年同期下跌20%—25% ， 零售折扣水平为六五折至七折 。 为提高销量 ， 全国3000多家门店相继上线“特步运动+”小程序 ， 门店导购变成云客服参与直播带货 。 同时推出特步微商场 ， 支持无门槛分销合伙 ， 一键线上开店 。
这些举措 ， 让特步店铺转化率最高达到16% ， 单日线上销售额最高超800万元 。 据官方数据 ， 11场直播累积观看人次85万余人 ， 直播间新客77万余人 ， 危中求机 ， 实现逆势突围 。
【海峡导报大财经|这些福建鞋服品牌乘风破浪再创新高，借“新零售”东风】资料来源：品牌闽商编辑：夏桑
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