精读君|这部娱乐圈纪实片让我明白:看人的本事,有多重要( 三 )


例如:你正在向上司汇报工作 , 当你正在兴致勃勃地说自己接下来的计划时 , 坐在椅子上的领导忽然将身体后靠 , 并且皱起了眉头 , 你会如何解读?
这种身体语言 , 其实是一个典型的逃跑反应加厌恶反应 , 说明领导对你的计划并不是特别感冒 。
工作中 , 如果你真能做到察言观色 , 识别出一些身体语言背后的含义、学会通过微表情看到对方真实的内心情绪 , 随机应变 , 也将是你能力的一种体现 。
例如你是一名咨询顾问 , 你刚给客户做了服务报价:“基于贵方的需求 , 我们对这个项目要收取10万美元的咨询费 。 ”
如果你观察到客户显露不快的微表情 , 就可以紧跟着做出相应的调整 , 降低报价:“但是 , 由于我们期待与您长期合作 , 看好贵方业务未来的发展方向 , 我们可以给您打个七五折 。 ”
如果你提出最初报价后发现 , 对方露出了开心的或是轻视的表情 , 就说明对方原本预期的也许是一个更高的报价 , 或者在怀疑你无法提供顶级服务 。
此时 , 你可以迅速给价格来个逆向调整:“这只是包括了X与Y的基本收费 。 对于您的项目 , 我还建议选择包括A、B和C的全套服务 , 也就是说全包价 , 那要接近15万美元 。 ”
察言观色 , 悉心留意“微表情” , 可以使你在与谈判对手的交锋中先人一步 , 不动声色地掌控对话 , 从而取得更有利的谈判成果 。
因为不同的面部表情 , 代表着不同的心理 。
当一个人高兴时 , 他会“面露喜色” , 这时候他的嘴角会轻轻翘起 , 面颊上抬 , 眼睑收缩 , 眼睛尾部会形成“鱼尾纹” 。
当一个人难过时就会“面带忧伤” , 眯眼 , 皱眉 , 并且嘴角下拉 , 下巴随之抬起或收紧 。
当一个人吃惊或害怕时就会“大惊失色” , 会将嘴巴和眼睛张开 , 眉毛上扬 , 鼻孔长大 。
当一个人愤怒时 , 他的眉毛会微微下垂 , 前额紧皱 , 眼睑和嘴唇紧张起来 。
当一个人讨厌别人时 , 会做出嗤鼻的动作 , 同时上嘴唇上抬 , 眉毛下垂 , 眯眼 。 而内心怀着轻蔑情绪的时候 , 最明显的特征就是嘴角一侧抬起 , 露出一侧牙齿 , 作讥笑或得意笑状 。
一个人说话的速度、说话的音调、说话的节奏也能帮助我们揣摩对方的心理 。
比如:一个人说话快的人突然慢下来 , 那他可能有些不满;而说话慢的人忽然加快语速 , 他可能在说谎 , 或者心中有愧疚;又如一个人说话的音调不自主地提高 , 要么他在撒谎 , 要么他持反对意见 。
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结语
《红楼梦》中有一副对联:世事洞明皆学问 , 人情练达即文章 。
学会了看人的本事 , 你就能一眼直击人心 , 成为察言观色的高手 。
当你看了穿一个人 , 也就看清了他的利益 。
看清了利益 , 你就知道什么事能做 , 什么事不能做 , 什么事该做到什么程度 。
【精读君|这部娱乐圈纪实片让我明白:看人的本事,有多重要】作者:苏云 , 精读读友会会员 。 用时间换天份 , 越努力越幸运 , 不忘初心 , 方得始终 。


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