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上海证券报|浦发银行要下一盘大棋，科技人员规模3年增10倍

（北京联盟_本文原题：科技人员规模3年增10倍 ， 浦发银行要下一盘大棋）
既要让利实体企业 ， 又要保持较高的分红水平 。 银行打算怎么办？
19日 ， 浦发银行高管们在股东大会上 ， 遇到了来自股东们的“灵魂拷问” 。
2019年年度 ， 浦发银行经营业绩获得了近年来最好的表现 ， 分红比例提升至30.80% ， 为近五年来的最高水平 。 在新的形势下 ， 这种分红水平还能持续吗？股东们非常关心 。
他们更关心的是 ， 在这个受疫情影响的特殊年份 ， 市场经营环境如此严峻 ， 浦发银行如何来应对？科技银行说了那么久 ， 效果如何……
“一家股份制银行如何超越国有大行？如果你另辟科技之径 ， 就有可能实现 。 ”浦发银行行长潘卫东给了个思路 。
三年前 ， 这家银行的总行科技人员配置为500人 ， 今年底将到5000人 。 未来 ， 他们希望可以达到1万人 。
上海证券报|浦发银行要下一盘大棋，科技人员规模3年增10倍
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“一个银行”经营模式
“一个银行”经营理念 ， 正在改变浦发银行 。
“从未来银行的发展趋势 ， 和数字经济时代来看 ， 都需要‘一个银行’模式去经营 。 ”潘卫东说 。
在对近年来发生的风险事件反思之后 ， 已在浦发银行工作15年 ， 熟悉该行各个经营过程的潘卫东 ， 深切感受到“一个银行”经营模式的重要 。
“从区域性发展到全国性银行之后 ， 总行对分行的管理、总行的统筹能力与此前相比要求完全不一样 。 ”潘卫东称 。
在潘卫东看来 ， “一个银行”的核心在于由上至下、穿透式管理 。 “一个银行”的背后 ， 是对提高总行管控能力的要求 。 “这个管控能力 ， 一方面是对市场的判断能力 ， 一方面是对所有分支机构的管理能力 ， 这个管理能力应该是穿透的 ， 还不是停留在形式上 。 ”
而在构建以客户为核心的经营体系上 ， 浦发银行正试图把“一个银行”经营思维贯穿其中 。
“客户经营的挑战非常巨大 ， 要求很高 ， 从而需要总行带着分行来经营客户 ， 而不能是分配给分行任务 ， 再由分行、支行的客户经理、业务员去经营客户 。 ”潘卫东说 ， 近年该行客户经营思路已经发生很大变化 ， 不仅是公司业务、零售业务、金融市场业务 ， 都要求从上而下推进 。
比如该行近年推进的公司业务改革 ， 分别形成总行战略客户、分行战略客户的1+X战略客户体系 。 “我们要求通过深入研究区域经济、行业特色和地方差异 ， 从上至下形成了客户分层分类的清晰概貌 ， 这样才能将客户经营做实 。 ”潘卫东说 。
浦发银行副行长、财务总监王新浩也称 ， 该行近年来也对客户经营的管理架构也做了调整 。 过去是以产品为中心的部门架构设置 ， 现在晋级为以客户和产品同步重视的组织架构 。
理念与架构的调整 ， 已经体现在经营成果上 。 今年一季度 ， 浦发银行经营业绩稳步前进 ， 营业收入和贷款投放保持双增长 。 对公贷款投放数额 ， 较去年同期 ， 同比增加了1200亿元 ， 对公贷款余额重回股份制商业银行第一 ， 达到近五年来最好的成绩 。 同时 ， 客户基础也得到了有效的夯实 。
科技人员配备三年十倍
未来银行业在数字经济时代谋求更好的发展 ， 问题的核心是科技 。
在这方面 ， 浦发银行早有探索 。 2018年 ， 浦发银行在业内率先提出APIBank“开放银行”理念 ， 2019年进一步做大API场景规模 ， 提升创新场景影响力 ， 推动平台整体规模快速增长 。 截至2019年末 ， 累计发布400个API服务 ， 对接合作伙伴应用210家 ， API交易数量超过1.6亿笔 。
据了解 ， 为进一步推进该行科技含量 ， 浦发正在拟定的十四五规划 ， 将会更加强调科技的投入与应用 。
而在金融科技队伍建设 。 潘卫东说 ， 在人员配备上 ， 浦发银行总行的科技力量到今年年底有望突破5000人 ， 而这个数字在三年前是500 。 “我期待 ， 未来浦发的科技人员可以达到1万人 ， 即占据浦发员工至少20%的比例 。 ”
今年一季度的疫情考验了这家银行科技转型在业务中的作用 。 今年一、二月份 ， 许多银行仅有20%左右线下网点正常营业 ， 而在此期间 ， 浦发银行的零售业务却不降反增 。
【上海证券报|浦发银行要下一盘大棋，科技人员规模3年增10倍】“当前浦发银行的零售业务主要布局在线上 ， 对于线下网点的依赖性不强 。 ”潘卫东解释说 ， 该行已经完全形成了零售业务的线上闭环模式 。
一连串成功的数字化实践 ， 正在改变银行大力铺设物理网点 ， 以实现获客传统模式 。
目前 ， 浦发银行正在对线下网点进行结构性调整：发达区域将战略性增设 ， 其他区域将以压缩为主 。
他透露 ， 该行线下物理网点的功能和定位 ， 将转向复杂业务的销售和服务 。 该行将进一步对线下物理网点进行清理 。 据了解 ， 近期 ， 该行将在上海推出一家面向中小企业的 ， 以自动化服务为主 ， 人工服务为辅的全新网点 。
“一家股份制银行如何超越国有大行 ， 如果你另辟科技之径 ， 就有可能实现 。 ”潘卫东说 ， 在科技领域的提前布局 ， 将会助力一家银行在同业竞争中实现弯道超车 。


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