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|市值千亿的拼多多，软肋在这里( 二 )


以6·18期间售价低至499元的230ml SKII神仙水为例 ， 尽管在商品页面上同时贴有“百亿补贴”和品牌标签作为背书 ， 但实际的销售方并非SKII官方渠道 ， 而是一家名为“THR海外专营店”的第三方销售渠道 ， 通过其官方客服确认 ， 他们并非品牌直营店 ， 也非品牌授权的经销商 ， 在拼多多上销售的商品只是他们通过“正规渠道采购”而来 。
事实上 ， 将“自行采购”的品牌商品放到拼多多上销售 ， 并冠以相应“品牌”销售方 ， 在拼多多的“品牌店”中不在少数 。
零售君先后咨询了“百亿补贴”标签下的海蓝之谜、欧舒丹 ， 苹果、戴森等10家所谓“品牌店”的客服后发现 ， 这些销售方既不是品牌直营 ， 也无法提供品牌的授权书 。
|市值千亿的拼多多，软肋在这里
本文插图

从中折射出的现实困境是 ， 当下的拼多多要与大品牌直接合作 ， 依然缺乏相当的话语权 。
【|市值千亿的拼多多，软肋在这里】事实上 ， 2012年从淘宝独立出来的天猫 ， 同样经历了与大品牌间的信任危机 。
2014年 ， 天猫推出了“超级品牌日” ， 试图通过为品牌量身定制营销方案 ， 吸引有影响力、有知名度的品牌入驻 ， 但大品牌“担心品牌形象失控” ， 对入驻天猫并不积极 。
当时 ， 天猫刚从淘宝独立出来 ， 与品牌很难建立信任 ， 天猫国际品牌拓展部的相关人士在接受媒体采访时坦言 ， 这是他们当时工作最大的阻力之一 。
信任的建立需要通过很长一段时间的磨合、实践 ， 天猫用了5年才逐渐取得了大品牌的信任 ， 最终享受到了品牌带来的回报——流量和销量 。
根据今年6·18数据显示 ， 苹果、巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、西门子、SK-II、戴森等品牌在天猫开售10个小时突破1亿元 。
百亿补贴背后的品牌之困
可以确定的是 ， 在向优质正品的转型过程中 ， 拼多多不可谓不努力 。
在今年5月 ， 拼多多为了打开百亿补贴的声势 ， 曾在福州跨境保税仓内 ， 以官方直营名义举行了一场声势浩大的直播 ， 为的就是让更多消费者相信 ， 平台高净值商品的真伪 。
在品牌官方尚未入驻的情况下 ， 拼多多率先在平台设立“品牌”标签 ， 将一众五花八门的销售商聚合分类 ， 强化品牌概念 。
截至6月21日 ， 以“品牌”欧舒丹为例 ， 旗下销售的同款樱花润肤露就有国内专柜款、保税直发款、全球购款 ， 价格分别为214元、145元、159元 ， 但同一标签下却是三家不同销售方 ， 且都未得到品牌方授权 。
拼多多转型的迫切心可以理解 ， 但平台与消费者以及品牌之间构建的信任 ， 并非一日可以促成 。
自去年 ， 拼多多启动百亿补贴以来 ， 就不断有品牌发布声明 ， 撇清与其所谓的官方合作关系 。
去年下半年 ， 在拼多多发布海蓝之谜入驻平台的海报后 ， 海蓝之谜就发布公开声明：“中国大陆地区的品牌授权包括：百货公司品牌专柜 ， 授权的百货公司官网 ， 品牌专卖店 ， 品牌官网 ， 品牌天猫官方旗舰店 ， 招商银行网上商城 ， 机场含税店和免税店 ， 以及上海南京东路百联世贸店等等 。 ”很显然 ， 拼多多不在官方授权渠道内 。
紧接着 ， 戴森也在公开回应网友的询问中表示：拼多多并非戴森授权官方渠道 。
半导体开发商AMD在6月4日声明：目前AMD没有对拼多多电商平台及其上的任何店铺授权 ， 请大家在购买时仔细分辨 ， 特此声明 。
品牌方的信任危机 ， 在消费者端会给出更直接的反馈 。
根据拼多多今年一季度财报显示 ， 截至2020年3月底 ， 活跃买家的人均年度支出金额为1842.4元 ， 相比较2019年同期的1257.3元 ， 全年支出金额上涨额度在500元左右 。
而综合平台的客单价来看 ， 表现则更为明显 。


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