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「浙江省」文峰美发帝国的红色野心( 三 )


这得从文峰美发帝国的精神领袖说起 ， 也就是店门口招牌上的那个男人——陈浩 。
去文峰理发 ， 经常能听到店里的员工聊他们的总裁陈浩 。 从躺下洗头 ， 到坐着理发 ， 只要你问起关于陈浩的事迹 ， 店员就会瞬间切换成讲解员 ， 跟你把陈浩一生的曲折经历娓娓道来 。
和许多励志故事大同小异 ， 从过去要过饭 ， 到现在资产将近百亿 ， 身上有各种名誉博士和世界美容协会会长的头衔 。
曾有媒体经过查证发现 ， 世界美容协会就是一家在香港注册的公司 ， 而且该公司总共就两人 ， 一个是陈浩自己 ， 另一个会员是他妻子许娇春女士 。
每一家文峰美发美容店里墙上都会悬挂陈浩的语录和照片 。
从“想要自己幸福 ， 先让别人幸福”到“公司高层必须要时时刻刻想着工作 ， 晚上做梦也要梦到与工作有关的事儿 。 公司中层每天工作的16小时内必须特认真工作 ， 下班儿了可以想想自己的私事儿 。 ”
在文峰的企业文化面前 ， 互联网公司的996简直就是小巫见大巫 。
桌上放着内刊《今日文峰》 ， 头版为总裁陈浩最近出席了哪些会议 ， 到访了哪些城市 ， 每次出行的影像文字资料都相当丰富 ， 从走出机场到店里全程都有鲜花掌声和红地毯 ， 场面不亚于一些小国家的领导人出行 。
“我就想知道文峰创始人的日常就是全国每天各大店巡拍一遍大合照吗？怎么每个店都有一堆他和众员工的排排站合影 。 ”
如今 ， 他们把这些内容移到了公众号“文峰国际”和官网上 。
在文峰美发的官网上 ， 你还能听到上海文峰美容美发集团3首企业歌曲《十颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》 ， 从歌词就足以窥见文峰的野心 。
创始人陈浩把个人崇拜发挥到极致 ， 恨不得把每家店做成他个人的博物馆 。
连儿子女儿都拉出来站台

最让外人印象深刻的 ， 除了陈浩的个人展览外 ， 就是店里员工的形象 ， 全员身着白色衬衫制服搭配象征理发师等级的肩章 。
女员工清一色黑色紧身短裙 ， 浅色丝袜 ， 脚踏恨天高高跟鞋 。 感觉是以让女兵都穿上超短裙为人生目标的海军军官下岗再就业的项目 。
事实上 ， 这套制服确实将店里的员工支棱了起来 ， 文峰美发店实行军事化管理 。
如果你走在大街上不知道几点 ， 这时候你发现文峰理发店的员工开始列队军训喊口号了 ， 那一定就是十点钟了 。
有人分析这么做的目的就是培养一批销售铁军 ， 为了练脸皮厚的功力 ， 每天众目睽睽下列队喊口号 ， 还有什么推销的话说不出口 。
网上的差评经历证实了文峰的商业逻辑 ， “从踏进理发店开始 ， 全程都在推销” 。
“在文峰洗个头 ， 刚躺下 ， 小姑娘就摇身变成了一条猎犬 ， 甜言蜜语 ， 能让中年男人瞬间沦陷 。 ”
“在面对我的头发时 ， 每个理发师都会热情无比 ， 一根一根的头发 ， 仿佛都成了待发掘的金丝银丝 。 他总能在其中发现端倪 ， 接着就是苦口婆心 ， 推心置腹地企图帮我解决问题 。 最后总绕不开办卡充值的问题 。 ”
“这是一家我特别痛恨、特别喜欢PUA顾客的店 ， 每次去必说我头秃头油皮肤差 ， 让我充值五千块 。 果不其然 ， 吹头发时Tony又开始说我有痘 。 我说我有用护肤品了 ， Tony坚持说脸上都是毒素 ， 必须做他家的洁面才可以好 。 ”
作为美发行业预付卡模式的始作俑者 ， 文峰美发在20年前 ， 就开始向客户销售预付卡筹集资金 ， 并且将员工的绩效考核跟销售直接挂钩 。
早在2010年 ， 上海文峰美容美发有限公司某店资深发型师阿文在接受《每日经济新闻》采访时透露 ， 发型师的收入主要是来源于分成和会员卡及产品的销售 ， 分成情况一般是发型师个人提成顾客消费额的27% ， 而会员卡的提成是每100元提8元 。 他还透露 ， “来我们这边的顾客 ， 90%都是办卡的” 。


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