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数字化同方全球人寿COO王开诚：直播带货增员，保险“后浪”涌动，2020年数字化转型按下“加速键”( 二 )


对于同方全球人寿来说 ， 则专门打造了85后人才梯队 ， 希望站在同龄人视角 ， 从产品形式、营销各方面 ， 完善对他们（90后）的服务 ， 而我们“中浪”和年龄大一点的“前浪” ， 则积极为他们让出一些舞台 ， 为他们完善一些风控 ， 让他们更好的发挥 ， 也让我们更加理解年轻客户 。
与此同时 ， 同方全球的保险代理人正在用数字化“装备”武装自己 。 王开诚介绍 ， “宙斯”今年将发布Apollo人力发展系统和Olympus在线培训平台 ， 让更多更好的年轻人加入营销员团队 ， 让营销员在日常学习中就能享受到全国最优培训力量的支持 ， 从而打破机构壁垒 ， 提高学习兴趣和质量 ， 构建营销员成长模型 ， 实时就团队和个人发展中的各项"异常"及"关键"点进行提醒、报告和分析建议 。 而营销员掌上微店Demeter和社交中心 ， 则可以让营销员借助社交力量挖掘更多线上客户需求 ， 提供客户优质的社交选择同时完善客户标签体系 ， 让营销员成为数字化成果的受益者 。
直播 “新启蒙”
直播带货成为疫情期间最热的商业模式之一 ， 同样 ， 这种新的营销模式也给保险行业带来了许多新启发 ， 不少保险公司、保险中介平台都在疫情期间也开始尝试直播带货 。
不同于常见快消品 ， 保险产品特有的服务后置属性 ， 以及金融行业严格的合规要求 ， 都对保险直播提出了更高的要求 ， 因此也引来了不小的争议 。 对于这一新形势 ， 王开诚对保险产品的“带货”持相当开放的态度 。
“我们现在已经把直播率先运用到了内部的员工培训中 ， 疫情期间 ， 不少保险营销员的专题培训几乎都是通过直播的形式来做的” ， 王开诚表示 ， “首次直播效果出乎意料 ， 之后即使疫情过去了 ， 我们也会保留这个新形式 。 ”
2月18日 ， 同方全球人寿开展了代理人渠道第一次线上直播——选择精彩高端人才发展项目发布会召开 ， 仅6天的筹备时间 ， 却获得了爆棚的效果 ， 数据显示当天累计参会人次高达4万余人 。
在他看来 ， 通过自建直播平台开设直播培训 ， 不仅可以成为内部培训利器 ， 而且可以把直播作为一个能力 ， 输出到对客户的保险销售 ， 以及未来重要产品的发布。
“从客户的角度 ， 越来越多的年轻客群倾向于接受线上化的沟通工具 ， 因此直播成为保险产品与客户的不可忽视的一种新接触点；对于保险公司来说 ， 数字化平台的销售也成为一种时代发展的必然 ， 而且直播自带的回放功能 ， 也契合监管对于保险产品销售‘双录’、可回溯的要求 ， 对于直播人员的销售合规意识要求更高” ， 因此 ， 王开诚表示 ， “我们正在与时俱进积极筹备面向更广泛用户的直播活动 。 ”
来源：界面新闻
（责任编辑：何一华 HN110）


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