以品质和服务赢得用户肯定,解读TCL电视逆势增长的秘密

现在大屏电视市场有点像前些年的手机市场 , 拼了命地追求低价 , 入局的品牌也越来越多 , 这本来对消费者来说是件好事 。 但如果在低价背后是以牺牲质量和服务为代价 , 那么对于消费者和市场来说却是得不偿失 。

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在低价电视光鲜的宣传背后 , 其产品本身做了不少妥协 。 如更低廉的屏幕面板和三合一板设计 。 前者的色彩、色域等方面在对比下有肉眼可见的缩水 , 后者可能一时半刻看不出明显的区别 , 但三合一板将背光驱动、电源、处理器模块等集成在同一块主板上 , 看似更高技术含量的集成方案 , 实则是为低端机节省成本的做法 , 容易导致接口位置的不合理 , 影响机身内部的散热表现不佳 , 甚至在主板故障时需要对整块板进行维修/更换 , 无形间是将潜在的风险和成本均转嫁到消费者身上 。


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目前一些互联网品牌的电视产品在安装、售后服务上均采用第三方外包的形式进行 , 其响应速度、维修质量、收费等方面参差不齐 。 电视品牌希望借低价带来更高的市场竞争力本身没有错 , 但如此的服务质量显然只会影响消费者对电视行业的信心 , 最终伤害了整个行业的利益 。

大国品牌的作为 , TCL电视以质量和服务赢得消费者的肯定

除了少数盲目追求利益的品牌外 , 市场上还是有很多坚持品质的企业品牌 , 其中TCL不仅是一家有着39年历史的科技创新企业 , 还是享誉全球的中国品牌 。 作为大国品牌 , TCL也在用自己的品质和服务守护着消费者的信赖 。


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TCL旗下的华星光电是全球主要的屏幕面板供应商之一 , 质量和画质表现得到市场的认同 , 而TCL的大屏电视选用了华星光电里顶级的屏幕面板 , 从根本上保证其显示效果的好表现 。 并且每一台TCL大屏电视出厂前除了严苛的产品质检环节外 , 还加入了专项的声学和画质调试优化 。 如TCL电视上倍受用户称赞的ONKYO安桥音响均经过由5名“金耳朵”为核心带领的千人团队 , 通过专业音质调校设备 , 以及针对不同音源的6大听音实验室和2大全音消声实验室里进行反复调校 , 确保每一台搭载ONKYO安桥音响的TCL电视都拥有动听的音质表现 。


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