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[]领导技巧：下属众口难调？小领导如何带好团队，懂认知心理很重要


[]领导技巧：下属众口难调？小领导如何带好团队，懂认知心理很重要
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[]领导技巧：下属众口难调？小领导如何带好团队，懂认知心理很重要
管理团队 ， 对于很多新晋领导 ， 或者一些年龄不大的管理者来说其实是一件很难的事情 。 因为自身阅人就不多 ， 带团队的实操经验也不算丰富 。 在面临团队长每个个体的时候总会觉得无从入手 。
同学G在自己被提为销售主管的时候 ， 就遇到了这样的问题 。 觉得下属每人一个想法 ， 很不好管理 。 自己付出了很大的精力去培训 ， 但是效果都不好 。

下属众口难调？小领导如何带好团队 ， 懂认知心理很重要！

一、为什么要懂认知心理
如果一个团队可以通过简单的培训就能带好 ， 那么领导力的体现就微不足道了 。 从表面能解决的问题都是小问题 ， 而团队中出现“众口难调”的时候 ， 基本都不是表面因素的原因 。
理解团队中“控制点”的差异 ， 可以让你更清楚从心理认知角度去管理团队有多么的重要 。
控制点理论最早是由美国社会学习理论家的朱利安·罗特提出的 ， 其目的是为了研究个体对于某事件的认知归因因素有哪些 。
最终得出的结论是 ， 每一个人的控制点都不一样 ， 对于事件认知的外在行为也自然表现不一 ， 这一点和团队中出现众口难调的现象比较一致 。
所以 ， 只有当我们从心理层面发现问题 ， 正确的认知到团队个体中的心理差异 ， 我们才能有针对性 ， 有目的的处理问题 。
二、控制点存在哪些差异 ， 在团队中有什么样的体现
控制点一般分为内控和外控两种 ， 并且在职场当中都能找到明显的对应现象 ， 也能找出为何每个人的归因方向都不一样 。
1 ：内控型
内控型员工的控制点都在自身内部 ， 这一类员工在面对一些任务的失败 ， 困难的时候 ， 都会先考虑自身的原因 。
比如是否自己能力不够 ， 是否自己努力得还不够多 ， 从而产生一种结论就是自己必须付出更多的时间和尝试才有可能完成任务 。
2 ：外控型
外控型的员工则完全相反 ， 这一类员工更习惯把原因归因在外界环境 ， 关系 ， 条件等等因素上面 。 所以这种员工在任务布置下来或者无法完成的情况下会有以下几种表现 。
A ： 觉得领导布置的任务不可能完成
B ： 觉得要想完成任务 ， 领导必须给更多的资源
C ： 觉得凭借自己一人之力完成不了 ， 一定要借助别人的帮助
总而言之 ， 一件同样的事情 ， 交给这两种员工 ， 所得到的反馈是完全不一样的 。 所以就出现了一些领导觉得众口难调的现象 。
面对这样的情况 ， 很多不懂的领导就会产生两种很明显的行为 ， 但是往往这两种都会让自己陷入误区当中 。
第一：思维被下属影响 ， 觉得任务确实有些难 ， 于是向上级领导反映 。
假如上级领导是一个老手 ， 必定会考虑你是否适合继续担当这个团队长 。 因为遇到问题就求助的领导很难被上级看好 。


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