互助怡富保险代理上线车损互助,业内:流量小成本高做好并不易( 二 )
值得关注的是 , 车损或车险互助平台早已出现 。 蓝鲸保险了解到 , 2015年至今 , 已涌现了车点点互助、九行互助、蜂巢互助、好车主互助、圈圈互助、同行互联、行橙无忧等平台 。
然而 , 这类平台往往存活率不高 , 目前 , 上述的多家互助平台的公众号内容停更 , 官网无法打开 , 客服无人接听 , 在营的车损互助平台更是寥寥无几 。
较为引人注目的是 , 夸克联盟曾于2016上线“夸克驾车风险互助计划” , 9元初始会费即可享受80万元保障 , 一经推出 , 备受关注 。 但随后 , 多家媒体也曾报道 , 原保监会曾点名夸克联盟 , 称其互助计划涉嫌非法经营保险业务 , 有侵害消费者权益的潜在风险 。
对于车损互助平台目前经营现状 , 徐昱琛指出 , “首先 , 监管层面 , 监管部门对车险及相关保障业务的监管向来较为严格 , 没有保险业务经营资质的互助平台业务经营容易踩到监管红线;其次 , 从车主习惯来看 , 几乎每个车主都会购买交强险 , 接下来购买车损险的人也会较多 , 所以相关保险渗透率本身就较高 , 车损险市场相对较小;此外 , 相对于相互宝等大病互助 , 车损本身是比较高频的事故 , 也会造成成本较高的问题” 。
数据印证事故高频的观点 , 5月 , 怡富互助的四项互助事件发生1423件 , 共有52.61万人合计分摊55.47万元 , 每万人就会发生约27件事故 。 而相互宝、360互助等大病互助 , 每万人中发生事故不到1件 。
在徐昱琛看来 , 相对大病互助 , 车损互助欠缺流量 , 积累客群存有挑战 , 且车辆配件价差较大 , 也会提高维修定损难度 , 如何兼顾公平较为困难 , 做好车损互助并不容易 , 对该业务的发展前景存疑 。
汽车服务业内人士向蓝鲸保险表示类似观点 , “保险中介如果没有自有场景和流量 , 推广成本太大 , 普通公司也很难承受 。 同时 , 车损互助与车险产品有一定矛盾 , 用户对车险互助的认知有较大难度 , 也会阻碍车损业务发展” 。
但该汽车服务业内人士也认为 , “应鼓励业务创新和尝试 , 要看到未来市场的最新动向 , 如果能慢慢积累 , 形成一定的业务规模 , 肯定是好事儿” 。 (蓝鲸保险 雷赛兰 leisailan@lanjinger.com)
(责任编辑:王治强 HF013)
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