正点率2019年青岛地铁列车正点率等多项运营指标行业领先( 二 )
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与此同时 ， 青岛地铁紧跟时代脉搏 ， 打造智慧地铁 ， 开发了青岛地铁APP ， 实现了购票移动支付、地铁和公交的“一键畅行”、与上海地铁APP乘车互联互通等功能 ， 并自主开发旅游票、一日票、三日票等多样化票种 ， 助力国际化旅游都市打造 。
2019年乘客满意度测评得分数为91.28分 ， 较上年增长了0.61分 ， 同时青岛地铁也获得了山东省服务名牌、高端品牌培育企业称号 。
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在看到成绩的同时 ， 我们也清醒的认识到 ， 自动扶梯可靠度、垂梯可靠度等部分指标目前仍处于行业中游水平 ， 还有很大的提升空间 。
下一步 ， 青岛地铁将紧紧围绕交通强国战略目标 ， 放大坐标 ， 认真查摆 ， 对标先进 ， 提高标准 ， 用运营指标引领指导工作 ， 持续提升运营服务管理的精细化、便利化水平 ， 为乘客提供更为安全、优质的乘车服务 ， 让市民有更多获得感、幸福感 。
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