小游戏如何开通虚拟支付?( 二 )
。
为了保障用户与开发者权益 , 我们目前已建立多重机制:
事前严格审查:严格按照国家规范贯彻落实平台审查责任 , 对高风险类目提升准入门槛条件甚至禁入 , 对高风险内容由专业团队加强审核 , 并持续不断以公开课、直播课、线下培训等各类形式面向开发者宣导合规运营 。
事中实时巡查:不断完善实时技术监管能力 , 由专业团队定期巡查 , 对于用户投诉内容设置专人快速响应机制 。
事后严肃打击:对于涉及内容安全的小游戏(如涉赌等)即刻下架 , 同时深入排查关联游戏/主体风险内容 , 对于企图绕开平台监管的恶意行为 , 平台会坚决予以从重从严处罚 。
他人项目未经授权不可使用
小游戏未经授权禁止使用他人的非开源代码 , 如果你的项目属于以下几种场景被驳回 , 可以参考下面的方式解决 。
复用开源代码:审核驳回后 , 在审核反馈中提供使用的开源代码地址 。
关联主体:控股人属于同一法人的公司可视为同一主体 , 提交相关游戏信息及主体信息至minigame 。
复用非开源代码:提供代码授权书及项目关系说明至minigame@tencent.com
不得滥用小游戏能力
滥用小游戏能力的行为都是不被平台认可的 , 平台都会坚持持续打击这些违规行为 。 下面是几个简单的例子:
滥用跳转能力:用户点击进入小程序之后并不能体验到预期的游戏内容 , 只能跳转来、跳转去 , 或是虽然有游戏内容 , 但是游戏过程中也不断的去打断用户的体验 , 并且弹出非常多的跳转组件来引导用户跳转到其他的游戏 。
仿冒官方组件:游戏中出现诱导用户退出模块 , 用户点击之后面对满屏的推荐和跳转 。
滥用非同玩好友能力:伪造用户好友邀请加入其他的游戏 。
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(滥用非同玩好友能力图示)
充值服务要规范
无版号游戏 , 不得以任何形式提供充值服务 。 有版号游戏 , 不可违规提供充值服务 。
积极承担社会责任 , 用户提出有效材料的情况下 , 无充分理由拒绝时应支持未成年人消费的退款诉求 , 无论虚拟道具是否消耗 。
平台在不断优化系统能力 , 提供规则指引 , 以支持加快用户与开发者退款调解效率 。 开发者与用户调解优先 , 如用户不满意开发者处理结果 , 持续投诉后与开发者的沟通仍未达成一致 , 平台将优先考虑保证未成年人的权益而介入处理 。
小游戏-常见问题应对
想用的游戏名被占用了怎么办?
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小程序和公众号共用名称体系 , 不可以重复使用相同名称 。 除非已经在外部平台上发布了同样名称的APP或者其他的服务应用 , 可以通过微信公众平台后台的侵权投诉进行投诉 。
如果需要在公众号和小程序中通过不同主体使用同一名称 , 在注册的时候可以按照指引发起名称侵权投诉 , 并提供版号以及独家运营授权书 , 平台将在2-7个工作日内审核你的材料 。
审核成功之后 , 平台将协助设置名称 , 但该方式必须提供版号和独家运营授权书 。
提示游戏名称或ICON存在恶意混淆怎么办?
当小游戏账号在改名或者改头像的时候被通知名称或者头像存在恶意混淆时 , 若你的帐号不存在混淆 , 可以通过申诉解决 。 申诉支持以下两种情况:
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