数字化资产应用升级，宝马动态精细化运营圈层受众，助营销赢实效( 二 ) 汽车行业线下营销

④潜客圈层——主动关注/留资人群

⑤粉丝圈层——品牌/车型保客人群

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以品牌人群数据资产洞察优化广告投放，能够有效提升投放的效率及效果。一方面车企能够拆解针对不同圈层受众的营销目标与营销方式，借助精细化运营手段促使各圈层人群流向更深的转化圈层；另一方面使品牌和腾讯广告能够快速学习当前深度转化人群的特征，并以此为依托从浅层及大盘人群中快速发现高潜受众。

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圈层人群精细运营
多目标投放提效

19年下半年起，宝马基于品牌人群圈层模型，适配不同的营销目的和场景进行了多种应用尝试，在腾讯广告平台进行投放，并获得显著的效果提升。

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新客触达，扩充品牌流量池

通过多层级样本洞察，发掘大盘人群中潜在的品牌受众，通过上市直播、事件营销、IP合作、常规投放等营销方式，挖掘优质机会流量，将潜在受众导入品牌人群圈层模型，为品牌扩充潜客流量池。

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潜客意向促进，推动留资提效

优先锁定“互动圈层”既有人群，进行广告的精准触达，推动人群向“潜客圈层”转化，带动互动和留资效率提升。在宝马3系车型的品牌广告投放中，通过人群优选优先锁量高圈层高价值人群投放，实现种草人群收割，广告CTR表现提升1.5倍。

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高潜流量快速转化

除了圈层漏斗内的转化，品牌人群圈层模型还能让系统主动学习高潜人群特征，进而直接从大盘中探索高潜流量。此次投放中，系统通过学习“潜客圈”人群特征，建立起品牌高潜投放模型，并通过竞价广告，在大盘人群中直接发掘高潜受众，实现从未曝光直达高潜的跃迁，获客量较以往提升了4.7倍。

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车友/忠粉沟通，指导保客策略

以“粉丝圈层”人群为洞察基础，根据人群特征制定公关活动及保客运营策略，同时校正品牌车主画像。

对于现阶段的车企来说，快速沉淀品牌数字化资产，并依托营销平台的数据洞察能力，实现对品牌人群的圈层管理、精细化运营，在现在的保量市场环境下，对于潜客流量的争夺是最具有决定性意义的布局。其价值在于使车企更有效地回归“找对人、说对话”的营销原始要义——于公域流量中发掘潜力受众，以更为恰当的内容、素材、渠道建立品牌连接，并将呈现出积极反馈的人群，导入品牌私域流量池，为品牌充实未来粉丝和车主的“后备力量” 。因此，腾讯数据智库圈层数据洞察的应用范围，也不仅仅在于引导广告投放，更能够使车企基于不同营销目标整合更广泛的营销手段，带动营销效能的整体提升。