滨州宏林|德州市民称建设银行卡被“吞”后的遭遇让她很生气,服务太差了


6月6日下午17时10分许德州市民贺女士在德州经济技术开发区晶华北路与常兴路交叉口建设银行自动存取款机取钱时发现机器根本就没有取款选项 , 于是换想换个机器 , 但此时机器显示吞卡 。 17点12分 , 贺女士拨打了@95533山东客服中心 电话 ,@中国建设银行 客服人员让贺女士周日去柜台领卡 。

滨州宏林|德州市民称建设银行卡被“吞”后的遭遇让她很生气,服务太差了
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贺女士第二天上午去到该行得到的反馈是拿柜员机钥匙的人不在让贺女士下周再去 。 因为工作原因贺女士6月15日才再次来到被吞卡的建设银行营业网点 , 结果得到的消息是没有找到她的银行卡 。

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【滨州宏林|德州市民称建设银行卡被“吞”后的遭遇让她很生气,服务太差了】

贺女士感到奇怪:“当时卡被吞了后再柜员机旁边打的95533电话 , 卡怎么会不翼而飞?” 。 最让贺女士感到气愤的是 , 6月15号在建设银行的这家营业厅办理被自动取款机吞卡业务的时候被支来支去 , 一会儿让找大堂经理 , 一会儿让找邱姓人员 , 最后干脆没有搭理了 , 贺女士被晾在了一边 , 卡也没有找到 。 贺女士只能惺惺离开 , 临走时 , 贺女士留下一句话:你们这样的态度和办事效率 , 我会考虑投诉你们 , 贺女士表示对建设银行的服务很失望 。


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