『义乌』把顺风车当成专车坐，司机路上接人被投诉，乘客：耽搁我时间
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众所周知 ， 网约车分为两种 ， 1是专车模式 ， 在路上司机不会再接客 ， 直接就把乘客送到目的地 ， 2是顺风车模式 ， 光看字面上的意思就知道 ， 司机途中顺路来接人 ， 在车费方面也会比专车少了很多 ， 就算是没拼成车也是一样 。
本来顺风车就是给不赶时间的乘客用的 ， 但是有些乘客却把顺风车给当成专车了 ， 司机要是在路上又接人的话 ， 可能就会导致乘客时间上来不及 ， 引起乘客心里的不满 ， 进而向平台投诉要退款 ， 今天要说的也是这么一件事 ， 我们一起来看看 。
把顺风车当专车坐
当天她是准备从义乌去上海的一家医院打疫苗 ， 在下午1点就停了 ， 在地图上看了下导航时间 ， 大概3个半小时就能到 ， 看着时间还宽裕的 ， 她就在网上订了辆顺风车 ， 本以为司机能及时送到 ， 但是他却迟迟没来接 。
在这期间也多次询问过司机 ， 对方都回答快到了 ， 结果9点40多分才到 ， 足足耽搁了她40多分钟 ， 等到上车后问题又来了 ， 司机先是去接了一只狗 ， 再去苏溪镇接了个人 ， 眼见时间快来不及了 ， 她就让司机送到高铁站买票去上海 。
乘客投诉要回车费
到上海已经下午2点了 ， 让她错过了打疫苗的时间 ， 在上海住了一天才打上疫苗 ， 之后她就向平台投诉此事 ， 要求平台把她的车费给退还 ， 因为司机不仅耽搁了她的时间 ， 还没把她送到目的地 ， 但是平台却回复联系不上司机 ， 只能退还30%的车费 。
【『义乌』把顺风车当成专车坐，司机路上接人被投诉，乘客：耽搁我时间】记者也联系上了客服 ， 对方回复订单已经完成了 ， 再加上联系不上司机 ， 无法调查是什么情况 ， 在采访过后没多久 ， 客服终于联系上了该司机 ， 经过调查后确定司机没违规的地方 ， 但是没把乘客送到目的地也是属实 ， 最终女子拿回了157元的车费 。
小结
估计她也是没怎么搭过网约车 ， 顺风车的性质又不是和专车一样 ， 专车定义是只要一下单司机就得马不停蹄的来接人 ， 并直达目的地送过去 ， 要是中间绕绕路送迟了就得被投诉 ， 也没多少司机会做这种事 。
但是顺风车就不一样了 ， 出发点是让一些司机顺路接单 ， 在规定上也是比较宽松 ， 如果是碰上专车司机兼职接单 ， 可能效率还能高上一些 ， 要是碰上业余的兼职司机 ， 在路上绕路去接个朋友也正常 。
如果真的赶时间的话 ， 最好还是直接下专车的单 ， 可能车费会上翻一倍 ， 但是一分钱一分货 ， 只要路上没有严重堵车的情况 ， 基本上到达时间和导航是相差不了多少 ， 要是贪图便宜搭顺风车 ， 就不要想着要快速到目的地了 。
写在最后
现在有些人是顺风车和专车分不清 ， 看哪种价格便宜就订哪种 ， 根本就不管是否赶时间 ， 一旦自己耽搁了时间 ， 就要反过来投诉司机 ， 建议平台把顺风车的规定给标注大一些 ， 比如不保证在一定的时间内送达之类的 。
相信这样一来 ， 有些搞不清楚的也会谨慎下单 ， 而不是看价格下单 ， 大家对此怎么看？
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