八点健闻|泰康正在全国推进养老革命，泰康燕园5周年：长寿时代( 三 )
软件的进步其实是根植于经营的经验固化起来 ， “我们把经验、流程固化下来 ， 做到系统里面去 ， 通过这些来管控人力成本 ， 管控我们的跑冒滴漏 ， 提高我们的管理效率 ， 软件与硬件相结合 。 ”纪琼骁信心满满 ， “未来还有降低成本的空间 ， 降下来的价格尽可能都让利给消费者 。 大家将来不是想不想去泰康之家 ， 住不住得起的问题 ， 而是考虑什么时候搬家的问题 。 ”
随着互联网医院在国内的快速兴起 ， 泰康也开始布局这一领域 。 据了解 ， 目前泰康旗下所有康复医院都在申请互联网医院的牌照 ， 广州泰康粤园医院已先行落地 。 之所以布局互联网医院 ， 是因为泰康想要建立“线上+线下”完整的互联网的老年专科医疗体系 。 “在危重症的会诊以及远程影像学的诊断上 ， ‘互联网+医疗”更高效便捷 。 ”纪琼骁表示 ， 借助互联网能够实现泰康全国的老年专科专家共享 ， 由此可以逐步拓展到慢病管理 ， 药品供应链管理等方面 。
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△泰康之家·燕园与泰康之家·蜀园正在进行远程医疗会诊
据了解 ， 从2015年燕园开业以来 ， 泰康基本上在全国一年新开一个养老社区 ， 今年开始一年新开两个 。 纪琼骁表示 ， “每一个新开社区的运营情况都是逐年好转 。 从筹开到正式开业 ， 目前筹开的规律性越来越清晰 ， 从5年的实际运营当中 ， 我们已经找到了经营的边际模式 ， 并且已经形成了非常清晰的经营规律 。 ”
未来的竞争其实是战略和价值观的竞争
近几年 ， 有越来越多的地产、保险公司开始进入养老产业 ， 其中不乏模仿泰康模式的 ， 在邱建伟看来 ， “硬件容易抄袭 ， 但背后的运营体系与居民的生态体系 ， 这不是一朝一夕就可以建立的 。 ”
泰康做养老社区的理想 ， 就是“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务” ， 就是要改变中国人对生命的态度 ， 把泰康之家打造成中国老年人的桃花源 。 同时通过自建、投资和合作等方式 ， 打造多层次医疗服务网络 ， 将虚拟的保险业务 ， 与实体的医养健康服务相结合 ， 形成保险支付端和医养服务端两大体系 。 邱建伟认为 ， 泰康骨子里已经不是一个单纯的保险公司 ， 而是一个综合性的金融健康服务集团 。
13年来 ， 泰康之家投入产出效率正在逐步向好 ， 但目前仍处于投入期 。 坚持13年做这件事情 ， 中间会面临盈利的压力、考核的压力 ， 是因为有一个好的初心做支撑 ， 也坚信未来20、30年之后这个产业会迎来大的发展 。
【八点健闻|泰康正在全国推进养老革命，泰康燕园5周年：长寿时代】“未来的竞争 ， 既是成本、效率、质量等的竞争 ， 更深层次是战略与价值观的竞争 。 ”邱建伟分析说 ， “泰康的初心是为了客户 ， 只要你真心为客户付出 ， 最后客户会给你合理的回报 。 ”
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