|创业靠坚持和热情!这位妈妈把家庭代工经营成千万美元童装王国( 二 )
这项发现使Brandi开始花心力经营脸书社群 , 除了和粉丝分享创业以来学到的经验 , 也抢先曝光即将推出的新款 , 认真回应每一则粉丝留言;「如果粉丝们看到喜欢的款式 , 但颜色不喜欢 , 只要留言告诉我们 , 我们隔天就会特别为他上架一款指定颜色 。 」
Brandi的热情没有白费 , 粉丝们也纷纷把小孩穿着Lolly Wolly Doodle的照片分享到Facebook , 成为志愿的品牌传教士 。
没多久 , Will正式被裁员 , 也加入家庭代工的行列 , 负责把印花烫到衣服上 。 Brandi的爸爸则是张罗所有人的晚餐 , 全家人用过晚餐后再连夜赶工 , 忙得不亦乐乎 。
几周后 , Lolly Wolly Doodle在Facebook上的销量已大幅超越eBay , Brandi决定把eBay的网路商店关掉 , 每天在Facebook上更新热腾腾的「本日新款」 。 接下来的六个月里 , 他每晚只睡两个小时 , 白天和亲友团挤在家里的仓库做衣服 , 晚上再把货寄出去 。
3. 生意变好但心情不好 , 想把公司卖掉却遇贵人相助
虽然Lolly Wolly Doodle的业绩成长飞快 , 但Brandi却在这时感受到一阵「成长痛」 。
2010年 , 暴增的订单一时之间让缺乏经营管理、大规模生产经验的Brandi手忙脚乱 , 又缺资金扩充产能 , 只能不断拜托亲戚朋友拉人加入赶工行列 。
某一天 , Brandi终于受不了压力 , 心想:「算了 , 我应付不来 , 干脆把公司卖掉 , 有笔钱能让家里撑过一段时间也好 。 」
于是他打电话给一位朋友介绍的银行家 , 询问是否有对Lolly Wolly Doodle感兴趣的潜在买家 。 经由转介 , Brandi联络了一位纽约风险投资公司「High Line Venture Partners」的创办人Shana Fisher , 询问他愿不愿意用100万美元买下Lolly Wolly Doodle 。
Shana听完了Brandi的叙述 , 回答他:「千万别做傻事 , 让我投资你 , 我们一起做大事!」
有了Shana的资金奥援和顾问服务 , 同年九月Lolly Wolly Doodle搬进Lexington城一间旧轮胎工厂 , 招募了一批裁缝师 , 正式从家庭代工转型为企业化经营 。
Lexington曾经是座繁荣的工业城 , 以织品和家具制造闻名数十年 。 近年历经工厂移往海外的低潮后失业率居高不下 , 如今因为Lolly Wolly Doole的进驻再度带动纺织工业兴盛 。
4. 灵活弹性的「接单再生产」模式 , 引领童装界的「快速时尚」风潮
即使生产规模远胜往昔 , 但Lolly Wolly Doole仍然保持以往「接单再生产」的模式 。
每次Lolly Wolly Doodle有新产品上架时 , 当下并不会备齐所有尺寸的衣服 。 买家下订单后有72小时可以付款 , 此时裁缝们才开始依据顾客需求裁布、缝制 , 经过2到4周后出货到买家手上 。 这样的模式帮助Lolly Wolly Doodle省下可观的库存成本及清仓压力 。
本文插图
(图片来源:LollyWollyDoodle FB )
另一方面 , Brandi选择在地化生产也建立了「快速时尚」的优势:销售期只有几周 , 新款不断推出 。
每项新品上市后 , 销售团队会持续观察销量 , 卖不好的款式马上「绝版」下架 , 若某种款式一段时间以来都很受欢迎 , 就会外包给中国和拉丁美洲的成衣工厂大量制作并在官网上架 , 从畅销款变成长销款 。 此外 , 设计团队也会基于畅销款做小幅度改版 , 换个布料、领口或印花图案又是一个新款 , 不但让裁缝师好上手 , 也降低了生产流程的复杂度 。
藉由少量尝试、汰弱留强不断循环的过程 , 让Brandi得以把资源投注在对的产品 。 相对依赖海外工厂、批发零售通路的传统童装品牌 , 独到的策略让Lolly Wolly Doodle年销售额持续成长 , 一路突破千万美元 。
但可惜的是 , 2014年Facebook突然改变了游戏规则 , 减少未付广告费的商业性贴文曝光的机会 。 还来不及作出应变 , Lolly Wolly Doodle的销售量大幅减少50% , 也让投资者开始急着出场 。
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