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|抱紧阿里和腾讯，星巴克“脚踩两只船”，真不怕翻？


关店大潮下 ， 线上仍是星巴克发力的重点 。

|抱紧阿里和腾讯，星巴克“脚踩两只船”，真不怕翻？
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近日 ， 星巴克在最新股东信中表示 ， 受黑天鹅的影响 ， 预计截至6月底的第三财季营业利润将减少22亿美元 ， 本财年剩余时间销售额将持续下跌 ， 同时公司计划在未来18个月内永久关闭约400家经营门店 。
关店止损 ， 但星巴克将最多的笔墨花在了中国和数字化上：2020财年 ， 星巴克将在中国开出500家门店 ， 总门店数达到4900家 ， 除了继续开设“第三空间”大店 ， 包括啡快和自提店在内的新零售相关业态也将占据不小比例 。
至于线上 ， 自然是不离开两家巨头阿里与腾讯的身影 。
巨头助力 ， “啡快”下沉
有媒体评价 ， 中国市场是星巴克数字化的“样板间” 。 星巴克将线上不少“第一次”都献给了中国 。
2018年8月 ， 星巴克曾与阿里巴巴达成全面零售合作 ， 2020年5月底 ， 星巴克正式上线微信小程序 ， 推出外卖服务并售卖周边 。
两家巨头背后支持 ， 星巴克迅速孵化出了线上“啡快”服务 。

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所谓“啡快” ， 即“在线点 到点取” ， 消费者可在APP里根据自己的位置选择距离最近的门店提前下单 ， 便可减少排队等候时间 ， 到店后直接于出品台领取订单即可 。
据公告称 ， 中国市场在4月和5月新开了57家门店 ， 其中包括8家 “啡快”概念店 。 截至到2020财年5月底 ， 星巴克在中国的门店数量已超过4400家 ， 其中新增门店281家 。

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值得留意的是 ， 星巴克还透露了“啡快”概念店的下沉计划 。 据悉 ， 截至5月底 ， 星巴克已在中国市场开出10家“啡快”概念店 ， 覆盖了4个一线城市 。 在未来几个月内 ， 星巴克则计划在几个二线城市开设“啡快”概念店 。
终局二选一？
长时间深踞一线 ， 星巴克想要加速下沉 ， 更加离不开阿里、腾讯的力量 。
阿里与腾讯 ， 对于星巴克这位国际知名友人算是极尽“地主之谊” 。
为了“绑住”星巴克这个重要盟友 ， 阿里花费了不少心思 。 除了推动星巴克与饿了么、盒马、天猫等业务打通会员体系 ， 天猫还为其打造一个专属的旗舰店 ， 相比于其他品牌 ， 星巴克的天猫官旗与界面设置与小程序商城高度类似 ， 强调会员服务和定制服务 ， 并能下单外卖 ， 同时还具备“买家秀”等社交功能 ， 是一个专属星巴克的私域流量池 。

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至于星巴克微信小程序 ， 则是重点发力“搜一搜” ， 强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务 ， 并通过“本地搜”缩短小程序搜索结果的曝光路径 。
在“发现”入口 ， 微信将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化 ， 基于用户兴趣偏好进行推荐小程序内的商品、内容及服务 。 6月初 ， 微信还给予星巴克限时3天的推广位 ， 而星巴克也给每位登陆其微信小程序的用户送出10张优惠券 ， 部分城市首单免运费 。

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星巴克“脚踩两条船” ， 基于这样的事实：阿里和腾讯都是绕不开的合作伙伴 ， 双方阵营已建立起各自的护城河 ， 若只绑定一个 ， 意味着要失去一半的能力 ， “雨露均沾”才是最佳解决方案 。
【|抱紧阿里和腾讯，星巴克“脚踩两只船”，真不怕翻？】两家都对星巴克张开怀抱 ， 或许等到“啡快”下沉市场布局完毕 ， 才到巨头“二选一”收割的时机 。


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