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线上购物疫情防控期间，直播带货、无接触配送等新消费模式渐被认可( 二 )


很多原本受疫情影响的制造企业 ， 通过电商直播等模式 ， 线上直接与用户对接 ， 消除线下层层壁垒 ， 生产者更清楚消费者的需求 ， 凭借强大的制造能力 ， 为用户提供了更多反向定制平价优质的商品 。
更多消费者足不出户线上购物通过线上互动 ， 消费者与生产者更进一步拉近了距离 ， 消费者也能更全面了解商品的信息 。 在疫情期间 ， 政府官员、媒体采访人员、农民也纷纷走进直播间带货 ， 很多产品迎来了一波新的增长点 。
拼多多新消费研究院研究员 罗霄：我们能够看到是订单量上涨最快 ， 订单量最多的 ， 这个商品它已经不是大牌商品 ， 而是我们的农产品和农副产品 。 像平台整体的客单价不超过53块钱 ， 这也就意味着线上买农货的这样高频次 ， 低单价的消费行为已经成为当前最具活力 ， 最主流的消费复苏的趋势 。
线上购物疫情防控期间，直播带货、无接触配送等新消费模式渐被认可
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在刚刚过去的各大电商平台618促销活动中 ， 京东、淘宝、拼多多等电商平台累计下单总金额超万亿元 ， 创造了新的纪录 。 庞大的消费数据凸显了中国经济持续增长的内生动力和巨大潜能 。
国务院联防联控机制科研攻关组信息化专班专家组组长 中国工程院院士 吴曼青：互联网要贯彻为人民服务的这种思想 。 这次可以看到无论是我们办公的方式 ， 学习的方式在这个时间结点上发生了根本性的变化 ， 大家现在网上的会议多了、网上的课堂也多了、网上的交流讨论场景也多了 ， 我觉得这将会给我们生活带来一次质的变化 ， 这会给我们创造一个更加美好的生活和未来 。
延展阅读：线上新经济 释放新活力 ， 更多消费者足不出户线上购物在疫情防控期间 ， 线下实体经济受到不小的冲击 ， 像堂食餐饮、团体旅游、住宿、休闲娱乐等服务业首当其冲 。 而与此同时 ， 一些满足人们生活所需的消费和服务大规模转移线上 ， 催生出多种新型服务模式 。 “直播带货”“无接触配送”等新的消费模式逐渐被消费者使用和认可 。 我们来看看疫情之下 ， 线上经济的新特点、新趋势和新变化 。
采访人员在针对疫情期间线上经济发生的变化进行调查时发现 ， 在过去的几个月里 ， 多家电商平台的用户不管从年龄、区域、还是消费习惯都发生了不小的变化 。
电商平台的大数据还反映了一个很有意思的现象 ， 过去25岁以下的男性用户的消费习惯都带有很强的个性化标签 ， 他们大多会选择在线购买一些手机、数码产品、游戏机和健身用品 。
其实不仅仅是25岁以下的年轻人如此 ， 很多超市、菜市场等线下零售渠道受疫情影响 ， 跟生活密切相关的米面粮油等民生商品在线上的消费占比都大幅增加 。
无接触配送”获ISO国际标准立项 有望走出国门在疫情期间, “无接触配送”得了社会的广泛认可 。 采访人员今从美团点评获悉 ， 由该单位与中国贸促会发起的《无接触配送服务指南》获ISO国际标准立项 。 这意味着“无接触配送”这项在疫情特殊时期由企业创新性提出的服务规范得到国际认可 ， 有望在全球进行推广实施 ， 为全球无接触配送提供权威指导 。
据悉 ， 此次立项由国际标准化组织技术管理局（ISO/TMB）主持 ， 投票耗时4周 。 投票结果显示有投票权的15个国家中 ， 12国赞成票 ， 2国反对票 ， 1国未投票 。 按照ISO相关规则 ， 三分之二以上投票赞成即为通过立项 。 《无接触配送服务指南》ISO国际标准获批立项 ， 标志着无接触配送领域将出台全球认可的国际标准 。
疫情发生后 ， “无接触配送”被广泛应用 ， 1月30日 ， 电商平台美团制定并发布企业标准 ， 并随后从企业标准快速推行团体标准 ， 标准包含七部分内容 ， 对无接触服务中的术语定义、服务要求、服务流程、异常情况处置和服务质量控制等方面提出了具体要求 ， 为电子商务平台、配送和餐饮企业提供了详实可操作的无接触配送服务模式参考 。 该团体标准的制定由2月4日启动 ， 经历启动起草、公开征集意见、地方标准的转化采纳等阶段 ， 于3月10日正式发布实施 ， 成为首个无接触配送领域的团体标准 ， 填补了国内外空白 。


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