掌握这些,你就能快速写出一封得体的工作邮件
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在工作中 , 我们除了在和人面对面时要形象得体、沟通大方 , 不见面时如果能得体使用邮件 , 也会给你的职业形象加分 。
邮件即礼仪 , 该如何写好一封专业的工作邮件?
《阅读与写作50讲》
的主理人吴军老师 , 就来给你10条建议 , 让这篇清单助你一臂之力 。
1
不要用微信替代邮件
很多人以为 , 大家都用微信了 , 不再需要写工作邮件了 , 这是个大误解 。
我们今天口头非正式表达的工具越来越多 , 甚至也像白纸黑字一样有保存功能 , 但工作中的书面正式表达 , 仍然是非常重要的 。
2
不想留底的不要写
这倒不是为了将来“赖账” , 而是有些东西根本不能留底 。
比如涉及到法律结果的问题 。 千万不能用工作邮件讨论:“如果我们这么做 , 是否会侵权 , 是否会违法?”这种文字万一到了法庭上 , 就会被认作“明知故犯”的证据 , 对自己不利 。
3
没有深思熟虑的不要写
很多人想问题没有想清楚 , 就通过邮件的方式说出去了 。 当想清楚之后觉得不妥时 , 改变想法吧 , 怕人说“打脸” , 不改变吧损失更大 , 两边为难 。
4
负面的东西不要写
尤其是气话 , 千万别写 。 比如有人没得到领导提拔 , 没有跟客户达成交易 , 写邮件撒气 。 这不仅没有帮助 , 还授人以柄 。
如果当面吵架过后后悔了 , 最坏情况是道个歉 , 还有挽回余地 。 留下书面的文字总在提醒别人一些不愉快的经历 。
5
需反复讨论才能搞清楚的事不要写
写邮件讨论复杂问题的效率太低 , 既浪费时间 , 又增加误解 。
最好的办法是召集会议当面讲 , 或者通电话讲 。 等有了一致的共识、总结 , 再把结论写在邮件里做个记录 。
6
重要的事一定要写邮件留底
有些事情即使已经口头说好了 , 也一定要写邮件留底 , 免得将来事情有变 , 产生纠纷 。
比如 , 有的人在应聘比较高的职位 , 但拿到的offer却是相对低的 , 单位给出一个理由说“我们有三个月的见习期 , 这中间如果没有问题 , 我们会给你那个你想要的高一级的职位 , 你放心来吧” 。
这时 , 就一定要给对方负责人写一封邮件 , 保障自己的权益:“根据我们的沟通 , 我的理解是:目前部门经理只是前三个月试用期的职位 , 三个月后我若还在 , 职位会升为部门总监 , 请确认我的理解是正确的 。 ”
7
主动写备忘录
在部门开会之后 , 应该发一份备忘录 , 告诉大家会上都讨论了什么内容、有什么结论、哪些议题没有结论等等 。
【掌握这些,你就能快速写出一封得体的工作邮件】这件事大家
常懒得做 , 因为毕竟写上千字的备忘录需要花点时间 , 结果第二次开会 , 发现前一次开会的问题都没有解决 。
这时候 , 不妨主动要求自己承担起这个任务 。 这有两个好处:
第一 , 让部门里的人关注自己 , 特别是上级 , 他们其实需要这样一份留底的书面材料;
第二 , 站在整个部门的角度想问题 。 如果一个人真想被提升 , 想管理更大的部门 , 就要从做这种事情开始 , 才会学会管理 , 才会有全局观 。
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