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互助网络互助新突围：底层之变，全面放开( 二 )


事实上 ， 这与普通消费者理解的以治理费用的高低界定是否重大疾病的认知是相同的 。
这种更具突破与创新的互助模式也意味着进入第二阶段的网络互助行业将诞生全新的产品服务模式：将从传统的产品形态之战、价格之战 ， 转向服务为先、客户为中心的更具社会价值的全新赛道 ， 比拼的将是谁能做出更大的社会价值 。
这也是一种行业性的回归初心吧 。
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-Insurance Today-
互助未来猜想：打破固有模式 ， 拓展更多边界与可能性
从萌芽、初露角尖、再到不断完善的成长路径需要诸多实践和跋涉 ， 网络互助无疑给更加普惠的风险管理、更底层的保障需求带来了更多想象的空间 。
前路是 ， 网络互助如何更加具有更长期性、更普适的价值？
事实是 ， 谁掌握了最全面的需求、探索到了最具普适性的可能 ， 尝试了打破固有模式的尝试 ， 谁就将掌握未来 。
一周年的节点 ， 美团互助一次产品创新确立了新的探索方向：
此前 ， 在首例帮扶案例中 ， 美团互助采用了“定额+报销”的模式 ， 则在大病确诊后给付最高互助金额的一定比例 ， 同时对实际发生的医疗费用的自付部分进行报销 ， 有助于将互助金主要用于补偿成员自付的疾病治疗费用 。
此前网络互助大都采用“定额”模式 ， 对互助范围内确诊的大病提供一次性的定额给付 ， 既补偿了大额医疗费用 ， 也客观上发挥了收入恢复的作用 。 但“定额”模式也带来了一定的道德风险 ， 并给参与互助的成员造成费用分摊的压力 。
这一次 ， 美团互助在覆盖广度和赔付模式的深度上再次拓延、纵深 。
对于美团而言 ， 创新当不限于此 ， 尤其是对中国这样一个普惠保障始开的国度与年代 ， 需要考虑的是该如何拓展更多边界、走出更多可能性、创造更多社会价值？
介于这一超级平台在多个领域的布局和成功 ， 从不设限的风格 ， 其在互助领域的未来无从猜测 ， 唯一知道的答案是之正在利用当前的平台优势 ， 架构更多可能 。
典型者有四大优势：
其一 ， 作为主流互联网巨头之一 ， 美团或许是距离消费者最近的超级平台 ， “本地生活”的服务理念几乎覆盖了消费者吃喝住行玩等日常所有生活需求 ， 创造了大量日常生活场景 ， 这是其最大的优势 。
其二 ， 基于第一重优势下的更为精准的客户画像 ， 可以帮助这一平台更好的分析消费者相关需求服务、提供更适宜的保障保险服务 ， 如推介相关医疗服务、健康管理服务、甚至是诊疗服务等 。
其三 ， 作为一家大型互联网公司亦是一家科技公司 ， 技术方面存在天然优势 ， 如在大数据、人工智能方面的投入和布局后期必然转化为保险保障领域最核心的竞争力精算、风控等相关运营能力 。
其四 ， 美团也是少见的几家可实现互助闭环的公司 ， 从前端的线上线下触达到中台运营再到后端支付 ， 实现了完整闭环 。 加之美团本身颇为强劲的资源整合能力 ， 也将为网络互助的未来演化更多想象空间 。
如果说产品升级的背后 ， 牵引着互助产品更为底层逻辑的变革仅是之探索一次牛刀小试 ， 那么建立在上述四大优势上的边界拓展、可能性探索方才是之互助真正的花开之地 。
充满希冀的负重前行中 ， 互助的未来之路注定愈发清晰 ， 未来的互助无疑将向更具长期性、更具普适性的方向去生长 。
对于年轻而又站在风口的美团互助来说 ， 又一个新阶段即将开始 ， 这意味着新的希望 ， 新的起点 ， 还有新的收获 。
互助变局 ， 已悄然而生 。
【互助网络互助新突围：底层之变 ， 全面放开】回望来路 ， 唯一不变的是初心和价值 。
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（责任编辑：董云龙 ）


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