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退保退保黑产瞄上借款保证保险 这些风险要警惕

每经采访人员 涂颖浩每经编辑 廖丹
退保黑产暗流涌动 。 有迹象显示 ， 代理“全额退保”的势力范围已由传统寿险、健康险等人身保险产品 ， 进一步延伸至个人借款保证保险领域 。
众所周知 ， 金融消费者办理个人借贷业务后 ， 理应遵守合同约定 ， 按时还款付息 。 消费者办理个人借贷业务 ， 可通过个人借款保证保险为个人获得借款提供增信支持 。 退保黑中介却瞄上了这类人群 ， 通过怂恿、诱导消费者退保 ， 并承诺可以协助用户办理全额退保等事宜 ， 达到赚取高额代理费的目的 。
《每日经济新闻(博客,微博)》采访人员在调查中发现 ， 退保黑中介往往以“消费者维权”做幌子 ， 打出“黑科技手段 ， 成功率高达90%”等吸引力十足的广告 ， 不少消费者禁不住利益引诱 ， 轻信黑中介 ， 开始了自己的个人借款保证保险退保之旅 。
殊不知这样的操作之后 ， 不仅高额的代理费打了水漂 ， 还将面临个人征信受损的后果 。
朋友圈里的“退款成功信息截图”诱饵
前些日子 ， 张萌（化名）在微博上看到一账号发布“可以帮助退保退息”的信息 ， 称“有专业的律师团队 ， 可以根据情况定制方案 ， 90%能成功 ， 收费1288元” ， 并承诺不成功退款 。
一开始 ， 张萌也不大相信 ， 添加朋友之后再三犹豫没敢多交流 。 翻看了这个中介的朋友圈 ， “嗬 ， 每天都有发退款成功的信息截图” ， 最后张萌决定相信他 。 却没成想“退款成功的信息截图”只是诱饵 。
1288元的代理费转账付款后 ， 这个中介让张萌下载了一个APP 。 按照提示注册成功后 ， 张萌看到 ， 这个APP里都是一些关于申请高额信用卡、退息退保相关的金融类培训视频 。 “中介让我在平台上选一位老师一对一教我 ， 老师给我发了一堆话术过来 ， 让我按照话术给贷款公司和保险公司客服打电话投诉、耍赖……”
张萌说 ， 这时候自己才发现不对劲了 ， 在网络上搜索 ， 才发现很多人都被骗了 ， 她赶紧找中介想申请退费 ， 却被告知充值的会员费不能退 ， 所谓的老师也变得爱答不理 。
张萌的1288元打了水漂 ， 借款人刁先生付了更多的“学费” 。
在聚投诉平台上 ， 刁先生投诉称：“销售极力推荐我购买了4988（元）的服务 ， 说是会有高级金融规划师全程操作 ， 根据我的实际情况帮我三到五天退息退保 。 ”刁先生说 ， “实际是所谓的规划师复制粘贴来了三大段话术让我们自己整理 。 ”
退保黑中介打着“维权”幌子设下陷阱 ， 在利益引诱下 ， 不少消费者走上了个人借款保证保险退保之旅 。 然而 ， 恶意投诉扰乱正常金融秩序 ， 造成社会资源浪费 ， 同时也严重损害了消费者权益 。
以“维权”名义收取高额代理费
所谓个人借款保证保险 ， 是投保人（即借款人）向保险公司购买的一种保险产品 ， 用于投保人（即借款人）不能按照贷款合同约定的期限偿还所欠借款时 ， 由保险公司向放款机构赔付借款本息余额 。
据了解 ， 采取购买保证保险方式获得借款的 ， 借款人容易忽视保证保险的保险责任、缴费方式、缴费金额和缴费期间等关键内容 ， 而直接将保险合同签字确认 。 而监管部门也对此发出提示 ， 线上投保的 ， 切勿随意输入个人信息 ， 盲目点击确认 。 线上确认署名或线下签字确认后 ， 即承担相关法律责任 。
监管部门指出 ， 投保个人借款保证保险后 ， 如产生纠纷的 ， 可以通过正规渠道解决 。
《每日经济新闻》采访人员在调查中发现 ， 不少代理退保的黑中介往都称自己是“职业维权人” ， 从中收取高额代理费 ， 给消费者提供的投诉材料格式化痕迹明显、口径雷同 ， 投诉理由集中在“不知情投保”、“捆绑销售”上 。
除了在投诉材料中带有明显的“抄作业”迹象 ， 黑中介们在达到目的（取得代理费）后就换了一张面孔 。 刁先生还投诉称：“在我和他们协商退款时销售拉黑我 ， 规划师答非所问 ， 并且回复速度极慢 ， 根本不想处理 。 ”


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