Facebook的中场战事
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毋庸置疑 ， Facebook是世界上最为成功的社交平台之一 ， 不仅坐拥亿万用户 ， 其业务也在科技行业中不断纵深发展 。 但最近 ， Facebook
的日子并不好过 。 例如 ， 为敦促Facebook
加大力度打击仇恨言论和虚假信息 ， 广告商抵制该公司
的活动愈演愈烈 ， 引发滚雪球效应 。 分析人士称 ， 这可能导致Facebook
的核心数字广告业务遭到重创 。 6月28日晚间 ， 有媒体报道 ， 受大型广告主接连表示将暂停在Facebook
投放广告等消息的影响 ， Facebook
股价大跌 。
曾任Pinterest、Facebook与Google市场与传播主管的Barry Schnitt在写给Facebook员工的一封信中指出 ， 若员工们再不倡议变革 ， Facebook将面临极大的风险 。 Facebook行至“中场” ， 锣鼓喧天高歌猛进的背后 ， 一场新的战事已经打响 。
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本期全媒派（ID：quanmeipai）编译Barry Schnitt写给Facebook员工的信件 ， 详细阐述了Facebook当下所面临的种种困境以及可以采取的突围策略 。
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仇恨言论和虚假信息正在反噬
Facebook
Barry Schnitt指出 ， 对于Facebook而言 ， 最大的优势也是其最大的劣势 。 早期的Facebook专注于人际连接 。 很显然 ， 如果你遇到的人是一位你在现实生活中同样熟知的人 ， 很多问题往往都会烟消云散 。 因为相较于陌生人而言 ， 朋友更不容易去骗你 ， 或做一些不当的行为 ， 或是让你烦恼 。 此外 ， 他们分享的事物也可能会正中你下怀 ， 吸引你的注意 。
然而事实上 ， 人际连接并不能解决所有问题 ， 你的朋友或你的亲人 ， 也许不是医生 ， 不了解疫苗 ， 他们也很容易被他人误导 。 由于Facebook的连接 ， 你可能更愿意相信那些来自认识的亲朋好友的错误消息 ， 而忽视那些专业的正确讯息 。
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Facebook繁复的内容系统更是会火上浇油 。
Facebook拥有着来自数十亿用户的信号以及不计其数的内容 ， 它清楚地知道人们会对什么样的内容感兴趣——疯狂的阴谋论和具有着强烈煽动性的言论 ， 把这些言论和用户身边可靠的内容（例如来自用户朋友的言论）混合在一起 ， 用户就能在Facebook上看到满意的内容 。
但与此同时 ， 用户也获得了病毒般的错误信息 ， 这也就是为什么Facebook的系统如此容易被抨击以及Facebook的讯息为何能迅速传播的重要原因 。 当整个内容系统的完整性是基于连接的质量 ， 而不是信息本身的质量时 ， 错误讯息就会引发系统的漏洞 。
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