这个对标苹果的实体店，开了十一年后要永久关闭了
文/白交来源/量子位(ID：QbitAI)今天 ， 微软副总裁David Porter发布了一篇博文「A New Day for Microsoft Store」 ， 宣布Microsoft将永久关闭线下商店 ， 零售团队将继续为客户远程提供销售、培训等服务 。这个曾经对标苹果线下实体店的微软商店 ， 在2009年首次亮相 。 也就是从那时起 ， 微软逐步扩大其零售业务 ， 在全球都有他们的身影 。而现在 ， 十一年过去了 。正当苹果门店如火如荼开始重新营业的时候 ， 这边微软 ， 一直迟迟未曾开放任何一家实体店 ， 现在就直接宣布 ， 永久关闭 。据悉 ， 此番闭店 ， 将会导致4.5亿的税前费用 。不过 ， 这对微软来说 ， 似乎问题不大 ， 只不过就是计划提前了而已 。 他们原本就打算在2021年实施「闭店计划」 ， 因为疫情才使得计划加速 。网友纷纷表示：This is sad.
不过 ， 国内的用户不用担心 ， 因为压根就没有官方直营的线下实体店 。全球实体店都将永久关闭为何要突然提前「闭店」计划呢？为何要永久关闭经营了十一年的线下零售业务呢？因为客户 。 客户的转变导致他们零售战略的变化 。在David Porter的这篇博文中 ， 他表示 ， 因为目前微软的产品组合已经逐渐向数字产品方向上发展 ， 包括包括Microsoft 365、游戏和娱乐 。而对于硬件软件的销售 ， 也不断向网上转移 。 尤其是在最近几个月线下实体店关闭的情况下 ， 在线上平台Microsoft.com ， 以及Xbox和Windows数字化商店上 ， 190个市场月客户达到了12亿 。
此外 ， 在过去几个月中 ， 线下零售团队也进行一番角色转变 。据博文表示 ， 团队已经成长为能够服务所有客户 ， 包括基本的消费者以外 ， 还有教育和企业客户 ， 并且能为来自任何地点的客户服务 。他们还说了这么一个数据 。在疫情期间 ， 他们远程工作 ， 虚拟培训数十万企业、政府部门、教育机构学习软件 ， 还以电话的形式来帮助客户 ， 还支持举办了14000多个在线讲习班、夏令营等社区 ， 还帮助3000多所高校举办了「云毕业典礼」 。或许 ， 正是疫情期间的试水 ， 效果不错 ， 才使得「闭店计划」得以提前 。闭店但不裁员既然闭店 ， 就会面临一大批零售员工的归属问题 。会裁员吗？不会 。就像疫情期间 ， 他们所担当的角色一样 ， 接下来他们可以选择在微软公司工作 ， 或者远程办公 ， 继续为消费者、企业、教育机构服务 ， 主要为其提供销售、培训和支持 。而除了将主力全部放在数字销售以外 ， 还会在线下继续开设「体验中心」 ， 保留在伦敦、纽约、悉尼和雷蒙德园区运营的「微软体验中心」 。
网友：也很难找到去实体店的理由对于微软这一决定 ， 网友也表示 ， 其实很难找到去实体店的理由 。目前 ， 除了surface ， 消费者也很难找到去实体店的理由了 。就跟苹果专卖店相比较 ， 一个人声鼎沸 ， 一个冷冷清清 ， 存在也无意义了 ， 即使关闭了对微软几乎也没有什么影响吧 。
还有网友表示 ， 微软毕竟是软件公司 ， 跟苹果、华为不一样 。
这样来看 ， 苹果、华为还在致力于线下零售的时候 ， 微软选择关闭线下通道似乎也在情理之中了 。那么 ， 对于微软这一决定 ， 你怎么看？
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